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Réparer Windows 10 sans perdre ses données

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Le Crabe

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(merci pour le coup de pince )

  • 17/02/21 : mise à jour des captures d'écran.
  • 11/10/19 : mise à jour de la méthode n°3 (avec l'installeur de Windows 10).
    • 01/11/18 : mise à jour complète de l'article.
    • 03/10/16 : pour la méthode n°1, ajout d'un lien pour savoir comment accéder aux Options de démarrage avancées de Windows 10.
    • 28/01/16 : ajout d'une autre méthode pour réparer Windows 10 en utilisant l'installeur de Windows 10.

Si vous rencontrez des problèmes récurrents sur Windows 10 : plantage lors du démarrage de l’ordinateur, écrans bleus (BSOD) fréquents, redémarrages intempestifs, fonctionnalités absentes ou instables, système qui devient de plus en plus lent… Alors il est temps pour vous de lancer une réparation de Windows 10.

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Vous pensez que c’est compliqué ? Faux !

La procédure pour réparer Windows 10 est vraiment très simple à suivre. En effet, Microsoft a eu la bonne idée d’inclure une fonction de réinitialisation qui permet d’effectuer une réparation de Windows 10 très facilement. Cerise sur le gâteau, cette fonction conserve les fichiers personnels de tous les utilisateurs du système.

Besoin de réparer Windows 10 ?

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment réparer Windows 10 sans perdre ses données. 💪

Avant de réparer Windows 10

Avant de lancer une réparation de Windows 10, suivez ces quelques conseils :

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Réparer Windows 10

Méthode n°1 : avec l’outil Réinitialiser ce PC

i Info : en utilisant l’outil Réinitialiser ce PC, tous les logiciels que vous avez installés seront supprimés. Si vous souhaitez conserver vos logiciels, utilisez la méthode n°2 : avec l’installeur de Windows 10.

Pour réparer Windows 10 avec l’outil Réinitialiser ce PC, suivez ces instructions :

  1. Démarrez l’outil Réinitialiser ce PC :
    • [Cas n°1] Windows 10 ne démarre plus :
      1. Créez une clé USB d’installation de Windows 10.
      2. Démarrez votre PC à partir de la clé USB de Windows 10.
      3. Après avoir validé les options régionales et linguistiques sur le premier écran, cliquez sur Réparer l’ordinateur.
      4. Cliquez sur Dépannage.
      5. Puis sur Réinitialiser ce PC.
    • [Cas n°2] Vous avez encore accès à Windows 10 :
      1. Ouvrez la page Récupération :
        • via la commande Exécuter : ms-settings:recovery.
        • via les Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
      2. Dans la section « Réinitialiser ce PC », cliquez sur le bouton Commencer.
  2. Sélectionnez l’option Conserver mes fichiers : elle permet de réinstaller Windows 10 sans supprimer vos fichiers personnels ni vos paramètres. Par contre, tous les logiciels que vous avez installés à partir de sites web ou de disques d’installation seront supprimés.
  3. Choisissez entre télécharger une nouvelle copie de Windows 10 dans le cloud (plus fiable mais nécessite une connexion très haut débit et un forfait data illimité) ou bien effectuer une réinstallation locale.
  4. Cliquez sur Modifier les paramètres.
  5. Si vous ne souhaitez pas restaurer les logiciels et pilotes pré-installés par le fabricant de votre PC, décochez la case Restaurer les applications préinstallées.
  6. Cliquez sur le bouton Suivant.
  7. Avant de vous lancer, prenez connaissance des applications qui vont être supprimées en cliquant sur Afficher les applications qui vont être supprimées.
  8. Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Réinitialiser.
  9. Patientez pendant la remise à zéro de Windows 10 qui prend plus ou moins de temps selon les performances de votre ordinateur.
  10. Voilà, Windows 10 a bien été réparé !
  11. Sur le Bureau, vous trouverez un fichier « Applications supprimées.html » récapitulant toutes les applications qui ont été supprimées lors de la réinitialisation de Windows 10.
Félicitations ! Windows 10 a bien été réparé. 👍

Méthode n°2 : avec l’installeur de Windows 10

Si l’outil Réinitialiser ce PC de Windows n’a pas fonctionné, vous pouvez aussi réparer Windows 10 en utilisant l’installeur de Windows 10.

Comment ça marche ?

C’est simple :

  1. vous lancez l’installeur de Windows 10 depuis une clé USB d’installation de Windows 10, une image ISO de Windows 10 ou l’outil création de média directement dans Windows 10 ;
  2. vous faites comme si vous souhaitiez mettre à jour votre installation de Windows 10 : cela réinstallera Windows 10 via un processus de mise à jour tout en conservant vos fichiers personnels !
i Info : au contraire de l’outil Réinitialiser ce PC (cf. méthode 1), tous les logiciels que vous avez installés seront conservés.

Pour réparer Windows 10 avec l’installeur de Windows 10, suivez ces instructions :

  1. Exécutez l’installeur de Windows 10 :
  2. Sur le premier écran, cliquez sur Suivant.
    i Info : si vous avez une connexion bas débit ou un forfait data limité, cliquez sur Modifier le mode de téléchargement des mises à jour par le programme d’installation de Windows et cochez la case Pas maintenant pour empêcher le téléchargement de mises à jour avant l’installation.
  3. Acceptez les termes du contrat de licence.
  4. Patientez pendant la recherche et le téléchargement des mises à jour.
  5. Si vous utilisez l’outil création de média, sélectionnez Mettre à jour ce PC maintenant. puis patientez pendant le téléchargement de Windows 10.
  6. Sur l’écran « Prêt pour l’installation », vérifiez que l’option Conserver les fichiers personnels et applications est bien sélectionnée puis cliquez sur Installer.
  7. Patientez pendant l’installation de Windows 10 qui prend plus ou moins de temps selon les performances de votre ordinateur.
  8. Configurez Windows 10 et voilà, vous arrivez sur le Bureau de Windows 10 !
Félicitations ! Windows 10 a bien été réparé grâce à l’installeur de Windows ! 👍

Méthode n°3 : avec une clé USB d’installation de Windows 10

i Info : en utilisant la clé USB d’installation de Windows 10, tous les logiciels que vous avez installés seront supprimés.

Autre solution pour retrouver un Windows 10 fonctionnel : réinstallez Windows 10 en démarrant votre ordinateur depuis une clé USB d’installation de Windows 10.

Tous vos fichiers personnels seront conservés.

Pour savoir comment faire, suivez ce tutoriel :

Réinstaller Windows 10 (avec l’installeur de Windows 10)

Le Crabe

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(merci pour le coup de pince )

La réparation de Windows 10 ne fonctionne pas ?

Si la réparation de Windows 10 ne fonctionne pas, il vous reste une solution : réinitialiser Windows 10 pour repartir de zéro et retrouver un système comme neuf.

Si vous avez un PC de marque, suivez ce tutoriel :

Restaurer son PC Windows 10 à l’état d’usine : Acer, Asus, Dell, Lenovo, HP…

Vous pouvez également suivre cette procédure :

Réinitialiser Windows 10 (avec ou sans clé USB d’installation)

Liens utiles

470 commentaires

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  • emma

    Si qqn a une idee pour debloquer cet ecran noir afin de pouvoir retourner au moins sur le compte initial n hesitez pas! Merci

  • emma

    Bonjour a tous ,
    Ayant fait la mise a jour vers windows10 je rencontrais le probleme de la barre des taches bloquee, jai donc suivi a la lettre la methode 3:en creant un nouveau compte administrateur. Le probleme est que le nouveau compte admin123 n a pas pu s installer correctement:
    Apres avoir entre le mdp PassWord et qlq minutes un message s est affiche « cela est plus long qu habituellement mais nous travaillons sur ce point » ensuite ecran noir avec une petite fenetre en haut a gauche » Parametres personnalises. Definition des parametres peraonnalises pour: Definition de Webplatform » avec l icone du chargement qui clignote. Apres avoir laisse charger plusieurs heures sans resultat jai eteind l ordi et ce matin rien a change page noire avec fenetre. Je n ai plus acces a rien ni aucun compte. HELP

  • Moéana

    bonjour comment peut on sauvegarder des applications ??? a placer sur un disque dur ??

    • LeCrabeInfo

      Malheureusement Windows 10 ne dispose pas d’une solution de sauvegarde pour les applications Win32 (celles qu’on installe via les fichiers .exe) mais uniquement pour les applications ModernUi

  • Guy77

    Bonjour LeCrab et tout d’abord un TRES GRAND MERCI pour toutes les infos que tu mets à notre disposition.
    J’aurais besoin d’une précision sur ce tuto:
    Je viens de faire une mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10 qui s’est très bien passée, et je voulais « tester » le support de secours sans tout casser…

    J’ai effectué la mise à niveau par Windows Update, donc je n’avais pas de support d’installation.

    Une fois Windows 10 installé, j’ai un de tes tutos pour télécharger et créer une image ISO de Windows 10 à partir de l’outil de création de support.

    J’ai voulu ensuite tester la procédure de réinitialisation, par exemple aller jusqu’à l’écran de dépannage (où j’aurais les choix Continuer, Dépannage ou Eteindre), puis arrêter l’opération puisque ma configuration fonctionne…

    J’ai booté avec le DVD que je venais de créer et j’arrive au message suivant:

    « Il semble que vous avez débuté une mise à niveau et que vous avez démarré à partir d’un support d’installation. Si vous souhaitez continuer la mise à niveau, retirer le média de votre PC et cliquer sur OUI. Si vous souhaitez effectuer une nouvelle installation à la place, cliquez sur NON. »

    Jusqu’à présent, j’ai testé l’option « OUI » après avoir enlevé le DVD et je me suis retrouvé sur le bureau…

    Fallait-il prendre l’option « NON »?
    Merci pour ton aide.
    Guy

    • LeCrabeInfo

      Salut Guy,

      Après avoir démarré sur le DVD d’installation de Windows 10, qu’as-tu fait exactement pour arriver jusqu’à ce message ? Tu as cliqué sur le lien « Réparer l’ordinateur » et ensuite ?

      • Guy77

        Bonjour LeCrabe et merci de venir sur ma question.

        J’ai mis le DVD dans le lecteur et j’ai fait redémarrer. J’ai eu un message « Appuyer sur une touche pour démarrer à partir du CD ou du DVD », ce que j’ai fait, et je suis tout de suite arrivé au long msg dont je te parle :
        « Il semble que vous avez débuté une mise à niveau et que vous avez démarré à partir d’un support d’installation. Si vous souhaitez continuer la mise à niveau, retirer le média de votre PC et cliquer sur OUI. Si vous souhaitez effectuer une nouvelle installation à la place, cliquez sur NON. »
        J’ai retiré le DVD et j’ai cliqué sur « Oui ».
        Je n’ai pas eu l’écran au début de ton tuto où j’aurais pu choisir « Réparer l’ordinateur ».
        Si tu en as l’occasion tu peux faire la manip, elle est rapide.
        Je voudrais juste savoir comment arriver à l’écran qui est au début de ton tuto.
        Merci!
        Guy.

        • LeCrabeInfo

          Tu as déjà essayé de cliquer sur Non ? Je me demande si en faisant ça tu n’arrives pas justement à l’écran qui est montré dans le tutoriel

          • Guy77

            Bonjour LeCrabe et merci pour ta réponse.
            Je viens de faire l’essai : répondre « Non » en laissant le DVD dans le PC et j’arrive sur un écran : « Installation de Windows » où je dois entrer « Langue à installer », « Format horaire », « Clavier ou méthode d’entrée »…
            En d’autres termes ça redémarre une installation complète. Je ne suis pas allé plus loin et j’ai fermé la fenêtre.
            Je ne t’ai pas précisé ce point : Je suis encore à la version 10.0 build 10240 parce que j’ai installé la mise à niveau vers Windows 10 depuis moins d’un mois. Penses-tu que cela peut-être la raison de ce problème?
            Sinon, si tu as d’autres pistes, je suis preneur, je cherche toujours à savoir comment démarrer et avec quoi pour suivre ce tuto.
            A+
            Guy

  • Andre Veber

    ai suivie toute les explications mes mon ordie bloque toujours vert 75% de réinitialisation mais la une page viens de afficher There was a problem with a device cannected to your pc An unexpected I/O erro has occurred Error code OxcOOOOOe9 This problem can happen whe a renovable storage device is removed while it’s in use or is failing . Properly connecting any renovable storage and restarting you pc may fix this problem a tu une solution svp j ai tenter méme par l invite de commende sa marche pas

    • LeCrabeInfo

      Salut Andre, avant de lancer la réparation de Windows 10, retire tous tes périphériques USB (sauf la clé USB d’installation de Windows 10 si c’est avec elle que tu fais la réparation). Teste comme ça et tiens nous au courant

      • Andre Veber

        je vous remercie pour votre reponce ( Salut Andre, avant de lancer la réparation de Windows 10, retire tous tes périphériques USB (sauf la clé USB d’installation de Windows 10 si c’est avec elle que tu fais la réparation). Teste comme ça et tiens nous au courant ) mais le seul support été la clée usb de dépannage j ai tellement planter le System qu il ne me reste que 2 solution 1) tenter de lancer par linux pour essayer de récupérer mes dossier (je ces pas le faire mais j ai lu que s été possible ) si tu a des info ou un lien en français sa m intéresse ou payer 65 euros pour le dépannée a coté de chez moi

        Le 30 novembre 2015 08:34, Disqus a écrit :

        • LeCrabeInfo

          Salut Andre,

          Pas besoin de faire appel à un dépanneur. Tu vas voir c’est super simple. Il te suffit de télécharger et de graver l’ISO d’une distribution Linux légère comme Puppy Linux : http://puppylinux.org/. A l’heure actuelle pour télécharger la dernière version 6.3.0 c’est par ici : http://distro.ibiblio.org/puppylinux/puppy-slacko-6.3.0/

          Une fois gravé, tu démarres ton PC sur le CD de Puppy Linux. Il ne te reste plus qu’à copier/coller tes documents vers une clé USB ou un disque dur externe 😉

  • Valentin COLLIN

    Bonjour, est-ce normal que lorsque je veux lancer la réinitialisation il me dit qu’il va supprimer les applications suivantes : TOUTES mes applications, elles sont absolument toutes dans la liste, même celles d’Asus/Microsoft etc.. toutes, alors que j’ai acheté ce PC il y a plus d’un an sous W8.1. Merci d’avance!

    • roxeurniSSarD

      J’ai exactement le même problème !

    • LeCrabeInfo

      Salut Valentin, en effet c’est une nouveauté apparue depuis Windows 10. La fonctionnalité « Réinitialiser ce PC » n’utilise plus d’image de récupération (qui était souvent préinstallée avec les logiciels du constructeur) pour restaurer ton PC. C’est un autre système qui permet de retrouver un Windows propre.

      Si tu veux réinstallés les logiciels préinstallés, tu peux aller sur le site de ton constructeur et télécharger les logiciels que tu souhaites retrouver 🙂

  • guy

    bonsoir comment réparer windows 10 merci

  • lecanadien

    Bonjour j’ai accéder à l’écran pour réparer windows10 en appuyant sur F6, j’ai voulu réinitialiser mon pc mais il me demande un mot de passe que je ne me souviens pas avoir renseigné quand j’ai installé windows 10. Est un mot de passe plus ancien, j’ai essayé de le retrouver rien n’y fait. Dans ce cas comment retrouver le mot de passe?

  • moreno

    merci au crabe ( miam ) c’est ce que je vais faire car ce foutu scannow et le reste me disent d’aller bronzer tien au bord des plage !!!!!!! n’y à il pas des crabes ????? . Je plaisante tes explcations sont très bonnes , baye 🙂