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L’ordinateur s’éteint tout seul sans raison : les solutions

Avatar de Le Crabe Le Crabe

Crédits : Dawit

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Lorsque vous utilisez votre ordinateur, celui-ci s’éteint tout seul et se rallume sans raison particulière ? Votre PC redémarre subitement alors que vous surfiez tranquillement sur le Web, regardiez une vidéo YouTube ou jouiez à un jeu vidéo ?

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Ces problèmes d’extinction et de redémarrage de votre PC peuvent être liés à plusieurs facteurs différents. L’objectif est d’identifier la source du problème afin de régler efficacement et définitivement ces arrêts et redémarrages intempestifs.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment résoudre les problèmes d’un ordinateur qui s’éteint tout seul ou qui s’éteint puis redémarre sans raison.

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Table des matières

L’ordinateur s’éteint tout seul (et se rallume)

État des lieux :

  • Votre PC s’éteint tout seul au bout de quelques minutes
  • Votre PC s’éteint tout seul et se rallume
  • Votre ordinateur s’éteint tout seul quand vous jouez à un jeu vidéo
  • Votre PC s’éteint tout seul au démarrage

N°1 : votre PC surchauffe

Un des problèmes les plus fréquents d’un PC qui s’éteint tout seul sans raison particulière est la température interne : votre ordinateur est mal ventilé et surchauffe.

Si la température atteint ou dépasse un certain seuil (au delà de 100 °C), la protection thermique intégrée s’active et éteint l’ordinateur afin de préserver les composants et éviter d’endommager votre système.

Un signe qui ne trompe pas est le bruit des ventilateurs : s’ils turbinent et sont bruyants, c’est sans aucun doute que la température interne de votre ordinateur est trop élevée. Cela arrive lorsque vous exécutez un programme ou un jeu vidéo qui demande beaucoup de ressources (CPU, GPU) ce qui génère beaucoup de chaleur. Cela arrive aussi lorsque votre ordinateur est mal aéré.

Dès maintenant, vérifiez la température de votre PC en suivant ce tutoriel :

Connaître la température de son PC (CPU, GPU, SSD) sur Windows

Si vous constatez des températures élevées, agissez :

  • Évacuez la poussière : sur un PC de bureau, retirez le panneau latéral puis enlevez la poussière à l’aide d’un aspirateur, d’un chiffon, de cotons-tiges ; sur un PC portable, utilisez une bombe d’air comprimé.
    Nettoyer et enlever la poussière de son ordinateur
  • Assurez une ventilation optimale : ne placez pas votre PC de bureau dans un endroit confiné. Si vous avez un PC portable, ne le posez pas sur une surface molle susceptible d’obstruer les fentes d’aération. Si besoin, achetez des ventilateurs de boitier plus performants pour votre PC de bureau ou achetez un tapis de refroidissement pour votre PC portable.
  • Allez plus loin : remplacez la pâte thermique et le ventilateur du processeur (réservé aux utilisateurs expérimentés).

N°2 : la mise en veille est mal configurée

La mise en veille est un mode qui permet de laisser reposer son ordinateur et de consommer le moins d’énergie possible après une certaine période d’inactivité.

Sur Windows, la mise en veille est activée par défaut et se déclenche automatiquement selon la configuration définie : l’écran s’éteint puis c’est au tour de l’ordinateur de s’éteindre également.

Si la mise en veille est mal configurée, l’ordinateur peut s’éteindre de façon trop récurrente.

Modifiez le délai d’inactivité avant la mise en veille ou désactivez-la complètement :

  • sur Windows 10 : ouvrez les Paramètres > Système > Alimentation et mise en veille.
  • sur Windows 8 et 7 : ouvrez Panneau de configuration > Matériel et audio > Modifier les conditions de mise en veille de l’ordinateur.

N°3 : des problèmes matériels

Des problèmes matériels peuvent forcer votre ordinateur à s’arrêter brutalement. Cela peut provenir d’un composant interne comme le disque dur/SSD ou bien d’un périphérique externe.

  1. Identifiez les périphériques défectueux en vous aidant du Gestionnaire de périphériques : ils seront identifiés par un point d’exclamation dans un triangle jaune. Si possible, retirez les périphériques défectueux ou mettez à jour leur pilote (voir ci-après).
  2. Vérifiez la santé de votre disque dur/SSD :
    Vérifier l’état de santé de son disque dur/SSD sur Windows
  3. Testez les composants de votre PC (notamment la mémoire vive) :
    Tester les composants de son PC

N°4 : des pilotes obsolètes

Des pilotes (drivers) défectueux ou obsolètes peuvent provoquer des arrêts intempestifs.

  1. Vérifiez les pilotes défectueux :
    Le Vérificateur de pilotes de Windows, pour détecter les pilotes défectueux
  2. Mettez à jour les pilotes de vos composants et périphériques :
    Mettre à jour les pilotes (drivers) de son PC Windows
  3. Si votre ordinateur s’éteint toujours sans raison, mettrez à jour le firmware BIOS/UEFI de votre carte mère :
    Mettre à jour le firmware (BIOS ou UEFI) de sa carte mère

N°5 : des logiciels obsolètes

Des logiciels obsolètes peuvent poser des problèmes de compatibilité avec les futures mises à jour de Windows et provoquer des crashes du système.

Mettez à jour tous les logiciels de votre système :

Mettre à jour automatiquement ses logiciels sur Windows

N°6 : votre PC est infecté par des virus

Si votre ordinateur s’éteint soudainement sans raison, cela peut aussi provenir d’un virus ou d’un logiciel malveillant (malware) qui a infecté votre système le rendant instable et sujet aux crashes.

Supprimez tous les malwares de votre PC Windows avec Malwarebytes :

Supprimer les malwares de son PC Windows avec Malwarebytes

Si besoin, analysez votre PC avec votre antivirus habituel ou bien avec Kaspersky :

Supprimer les virus de son PC Windows avec Kaspersky

N°7 : votre batterie est en fin de vie (PC portable)

Avec le temps, les ordinateurs portables ont tendance à rencontrer des problèmes de batterie.

Si votre ordinateur portable commence à prendre de l’âge et continue de s’éteindre sans raison, cela peut provenir de sa batterie qui est en fin de vie et qui est devenue trop faible pour l’alimenter.

Vérifiez l’état de santé de la batterie de votre PC portable :

  1. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur.
  2. Entrez la commande suivante : 
    powercfg /batteryreport
  3. Ouvrez le rapport en entrant la commande suivante : 
    C:\WINDOWS\system32\battery-report.html
  4. Relevez et comparez les valeurs DESIGN CAPACITY (capacité d’origine) et FULL CHARGE CAPACITY (capacité maximale actuelle).
  5. Si FULL CHARGE CAPACITY est très faible, c’est que votre batterie est en fin de vie : pensez à la remplacer. Sinon, le problème vient peut-être de votre chargeur qui est défectueux.

N°8 : Windows a besoin d’être réparé

Pour des raisons diverses et variées, Windows peut être endommagé provoquant des arrêts et des redémarrages intempestifs.

Corrigez les problèmes de Windows en suivant ces instructions :

  1. Si vous voyez un écran bleu avant l’arrêt ou le redémarrage de votre PC, suivez ces instructions :
    Le guide ultime pour résoudre les erreurs d’écran bleu (BSOD) sur Windows
  2. Réparez les fichiers systèmes endommagés de Windows avec SFC (System File Checker) :
    SFC : réparer Windows avec le Vérificateur des fichiers système
  3. Réparez ou réinitialisez complètement Windows pour repartir sur des bases saines :

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13 commentaires
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  • Mon ordinateur windows 7pro OA dure très longtemps en charge mais dès que je le debranche,en l utilisant subitement s’éteint seule et ne s’allume plus tant que celui ci n’est pas en charge,vraiment que c’est fatiguant.

  • Bjr j’aime bien participé, mon ordinateur s’allume bien et ça c’est éteint définitivement je ne sais pas quoi faire de peur de tous perdre ce que j’avais comme document comptable, j’ai besoin de votre appert pour m’aider dans ce sens
    Merci

  • Merci pour ces excellents conseils très didactiques

  • Bonjour,
    A la question pourquoi mon ordi s’eteint sans raison, j’ai découvert et suivi toutes les solutions que vous avez énumérées. Matériellement, le cpu ne chauffe pas et il n’y a pas de surventilation. J’ai quand même renouvelé les RAM et changé de SDD. Et désactivé dans le bios de ma carte ASROCK, les périphériques inutilisées. Anciennement sur w7, le système a upgradé au fur et à mesure jusqu »a la version 21H2. A ce jours, ça continue. Comme les logs ne m’indique pas d’erreurs système, y a t’il moyen de scanner l’activité pour trouver le ou les événements qui provoquent cette panne récurante depuis plusieurs semaines ?
    Cordialement,
    Pascal

  • Bonjour ,

    Alimentation défectueuse , tensions instables : plantages aléatoires , redémarrages en boucle .

    Alimentation remplacée , plus de problèmes , même en jeu .

  • Bonjour,

    Je voudrais partager l’expérience que je viens d’avoir concernant un problème de PC qui s’éteint tout seul. Je n’ai trouvé nulle part de référence à ce qui m’est arrivé.
    J’ai un PC de bureau, acheté chez LDLC en janvier 2014. Il fonctionne bien dans l’ensemble.
    Depuis juin 2020, j’ai eu des problèmes de coupure du PC. Il s’éteignait sans prévenir (pas d’écran bleu, rien) et redémarrait dans la foulée (ça, c’est une option WIN10). Je dis depuis juin car j’ai retrouvé les événements critiques liés au problème dans le Journal d’Evénements Système Windows. Ca datait sûrement d’avant, mais quand?..
    La coupure se produisait en moyenne tous les trois jours, parfois il se passait une semaine entre deux coupures, parfois c’était deux-trois coupures par jour. Que je sois en train d’utiliser le PC ou non. Pas moyen de trouver une liaison avec un autre événement.
    J’ai testé la RAM, les disques durs (2 manières), tout était ok. J’ai vérifié toutes les connexions. J’ai réinitialisé Win10 et réinstallé tous les logiciels (ça c’était pour un autre problème). J’ai mis à jour les pilotes graphiques. J’ai enlevé la carte graphique installée en Mai 2020. J’ai désinstallé les logiciels de webcam (installée en Mai 2020 aussi). J’ai remis la carte graphique…Je ne parle pas du temps passé à chercher d’éventuels événements concomitants dans le Journal d’Evènements Windows …Etc…Tout ça sur deux mois car j’attendais entre chaque action. Et toujours le problème.

    Sur ces entrefaites, fin décembre 2020, le lecteur CD/DVD fait des siennes. Enfin, depuis longtemps déjà…Il fallait essayer de l’ouvrir maintes fois avant qu’il ne daigne obtempérer. Ca bougeait, mais le tiroir ne sortait pas. Et le temps passant, il était de plus en plus réticent. Donc, problème mécanique?.. Je l’ai démonté, je n’ai rien vu. Je l’ai remonté. Là, plus rien ne s’est passé. HS. Je l’ai retiré. Je l’ai remplacé: ok.

    Et depuis que j’ai retiré le vieux lecteur: plus de coupure du PC!! Aujourd’hui, ça fait 18 jours sans coupures. Je pense qu’on peut dire que le problème venait du lecteur CD/DVD…que je ne sollicitais quasiment pas!!

    Voilà. Je ne sais pas par quel phénomène le lecteur provoquait les coupures. En tout cas, si mon expérience peut servir…

  • c’est un probléme de réglage des ventilateurs, j’ai réglé ce probléme définitivement avec le logiciel Speedfan. Informez vous sur google comment régles la vitesse des ventilos de votre portable avec ce logiciel vraiment superbe. le portable ne chauffe plus et je l’ai essayé pendant 12 heures d’affilée sans le moindre probléme. Bon courage
    http://www.almico.com/speedfan.php
    voici le lien pour le télcharger.Merci

  • Merci, pour tous vos services et explications bien détaillées , aussi je ne trouve pas la solution à mon problème : lors de l’ extinction du pc (soit avec Marche/arrêt , soit lors de la mise en veille prolongée) le pc fonctionne toujours (du- moins bouton d’ alimentation ,led, toujours allumée), je suis obligé d’ appuyer longuement sur bouton alimentation pour éteindre « complétement » le pc, et , pour ensuite pouvoir le redémarrer , à savoir aucun soucis pour redémarrer . Hormis se désagrément et après avoir suivi beaucoup de vos tuto et autres je n’ ai pas d’ autre soucis.

  • Salut,
    Très bon ton tuto, bien expliquer, mais ai un autre problème très différent, le voici.

    Mon Explorateur ne fonctionne pas à 100, exemple si je vais dans mon dossier Internet pour installer un logiciel il ne fonctionne pas il ferme tout simplement.

    Si j’y vais avec Q-Dir, aucun problème, je fais les installations de ce que j’ai besoin.

    J’ai même télécharger le .dll nommé kernelbase.dll avec avoir fais Fiabilité regarde ce que ça donne car ai fais une capture.
    Merci à toi.

  • Bonjour,

    Il y a quelques mois mon mini PC VORKE V1+ a commencé plusieurs fois par jour à s’arrêter et à redémarrer  avec écran bleu BSOD. Précédemment il fonctionnait sans problèmes. J’ai cherché la solution pendant des mois. Les défauts indiqués par WhoCrashed n’étaient pas assez précis.

    Après avoir enfin remplacé l’antivirus de Windows 10 par un antivirus extérieur, soit dans mon cas ESET NOD32, le phénomène a disparu.

    Sauf que j’ai encore eu, il y a 3 semaines, un BSOD au cours d’une analyse de l’ordinateur par ESET NOD32. Cette fois WhoCrashed  m’a indiqué un défaut exploitable: CLOCK WATCHDOG TIMEOUT et fait référence à intelppm.sys. En intervenant dans le registre sur HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Intelppm j’ai changé le Start dword de 3 à 4. Depuis plus aucun BSOD.

    J’espère que ce petit rapport sera utile à l’un ou l’autre.

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