Barre des tâches et menu Démarrer bloqués sur Windows 10

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Barre des tâches et menu Démarrer bloqués sur Windows 10
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Par Le Crabe

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  • 29/10/18 : mise à jour de l'article (texte et images).
  • 15/01/16 : ajout d'une autre solution en utilisant l'outil de réparation de Windows 10
    • 08/01/16 : ajout de la section "Autres solutions" qui regroupera toutes les autres solutions qui pourraient résoudre le problème avec la barre des tâches sur Windows 10 (première solution alternative : désinstaller Avast)
    • 17/09/15 : ajout d'une troisième méthode avec la réparation des fichiers système de Windows 10
    • 04/09/15 : ajout d'une seconde méthode avec la création d'un nouveau compte administrateur

Après la mise à jour vers Windows 10, beaucoup d’entre vous se retrouvent avec la barre des tâches de Windows 10 complètement bloquée ! Impossible donc d’utiliser le menu Démarrer, le champ de recherche Cortana, la zone de notification et les différents boutons de la barre des tâches… Heureusement, des solutions ont été trouvées pour corriger ce problème !

Le Crabe

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Avis aux utilisateurs d’Avast : je vous conseille de mettre à jour Avast (Paramètres > Mise à jour > Programme > Mettre à jour) ou de désinstaller Avast de Windows 10 avant d’effectuer les méthodes qui vont suivre. Ça peut vous faire gagner du temps ! 😉

Avant de nous lancer dans des méthodes un peu plus complexes, nous allons utiliser des outils de réparation intégrés à Windows pour vérifier et réparer les éventuelles erreurs sur le système.

De nombreux utilisateurs ont retrouvé une Barre des tâches et un menu Démarrer fonctionnels après avoir utilisé ces deux outils :

  • l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) ;
  • l’outil DISM.

Méthode n°1 : en réparant les fichiers système avec SFC

On va tout d’abord utiliser l’outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés :

  1. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur depuis le Gestionnaire de tâches :
    • Ouvrez le Gestionnaire des tâches via l’écran Sécurité de Windows accessible en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr de votre clavier.probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-gestionnaire-de-taches
    • Cliquez sur Ficher > Exécuter une nouvelle tâche.probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-gestionnaire-de-taches-nouvelle-tache
    • Saisissez cmd, cochez la case Créez cette tâche avec des privilèges d’administration puis cliquez sur OK.probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-tache-cmd-administrateur
  2. Réparez les fichiers système de Windows 10 en entrant la commande suivante :
    sfc /scannow

    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-sfc-scannow

  3. Une fois la vérification terminée, redémarrez votre PC : appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr, cliquez en bas à droite sur le bouton Marche/Arrêt et faites Redémarrer.probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-sfc-scannow-reparer-fichiers-endommagesDans la capture ci-dessus, nous pouvons voir que l’outil a détecté et réparé des fichiers endommagés, c’est plutôt bon signe ! 👍

👉 Si la barre des tâches ne fonctionne toujours pas, passez à la méthode suivante : la réparation de l’image système Windows.

Le Crabe

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Méthode n°2 : en réparant l’image système Windows avec DISM

DISM est un outil qui permet de réparer l’image système Windows. Pour l’utiliser, suivez les instructions suivantes :

  1. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur depuis le Gestionnaire de tâches comme nous l’avons fait précédemment.
  2. Réparez l’image système Windows :
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-reparation-image-windows10-dism

    Remarque : si vous obtenez l’erreur 0x800f081 « Les fichiers sources sont introuvables », suivez les instructions suivantes : résoudre l’erreur 0x800f081 : « Les fichiers sources sont introuvables ».
  3. La réparation de l’image Windows effectuée, redémarrez votre PC : appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr, cliquez en bas à droite sur le bouton Marche/Arrêt et faites Redémarrer.probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-reparation-image-windows10-dism-termine

👉 Si le menu Démarrer ne fonctionne toujours pas, passez à la méthode suivante : en utilisant un script PowerShell.

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Méthode n°3 : en utilisant un script PowerShell

En seulement quelques étapes très simples, vous allez pouvoir régler ce problème de barre des tâches qui ne fonctionne pas sur Windows 10. Suivez-les attentivement !

Attention : le service Pare-feu doit être démarré pour que cette solution fonctionne.
  1. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur depuis le Gestionnaire de tâches.
  2. Entrez powershell.
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-powershell
  3. Collez et exécutez la commande suivante dans la fenêtre Powershell.
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-commande-powershell

  4. Attendez que le processus se termine.
  5. Même si vous avez des messages d’erreurs qui s’affichent, redémarrez votre PC : appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr, cliquez en bas à droite sur le bouton Marche/Arrêt et faites Redémarrer.

👉 Après le redémarrage de Windows, si ça ne fonctionne toujours pas, passez à la méthode 4 : en créant un nouveau compte administrateur.

Le service Pare-feu Windows doit être démarré pour que cette solution fonctionne !

Pour vérifier qu’il est bien actif ou pour le rétablir, suivez ces quelques étapes :

  1. Ouvrez la commande Exécuter en appuyant simultanément sur les touches  + R.
  2. Entrez services.msc.
    executer-services-msc-windows-10
  3. Cliquez droit sur le service Pare-feu Windows et sélectionnez Propriétés.
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-service-pare-feu-windows-proprietes
  4. Dans le menu déroulant Type de démarrage, sélectionnez Manuel puis cliquez sur Appliquer.
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-service-pare-feu-windows-demarrage-manuel
  5. Enfin, cliquez droit de nouveau sur le service Pare-feu Windows et sélectionnez Démarrer.
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-service-pare-feu-windows-demarrerL’état du service Pare-feu Windows doit maintenant être En cours d’exécution. Vous pouvez maintenant commencer le tutoriel ! 😉

Méthode n°4 : en créant un nouveau compte administrateur

Dans cette troisième méthode, nous allons créer un nouvel utilisateur de type administrateur. Windows va ainsi générer un nouvel espace de travail pour ce nouvel utilisateur, ce qui va permettre à la barre des tâches et au menu Démarrer de se débloquer et de fonctionner à nouveau.

  1. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur depuis le Gestionnaire de tâches.
  2. Créez un nouvel utilisateur « admin123 » avec le mot de passe « azerty123 » et ajoutez-le au groupe Administrateurs :
    net user admin123 azerty123 /add
    net localgroup Administrateurs admin123 /add

    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-commandes-nouvel-utilisateur

  3. Connectez-vous à Windows avec ce nouveau compte administrateur :
    • Déconnectez-vous de votre session actuelle : sur le Bureau (touches + D), appuyez simultanément sur les touches Alt + F4, sélectionnez Se déconnecter dans le menu déroulant puis cliquez sur OK.probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-commandes-se-deconnecter
    • Sélectionnez « Admin123 » en bas à gauche de l’écran puis entrez le mot de passe « azerty123 » pour vous connecter.probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-commandes-connexion-nouvel-utilisateur
  4. Testez maintenant le bon fonctionnement de la barre des tâches puis suivez les instructions suivantes selon la situation à laquelle vous faites face :
    • La barre des tâches fonctionne : déconnectez-vous du compte « Admin123 », reconnectez-vous sur votre compte utilisateur habituel et tester de nouveau le bon fonctionnement de la barre des tâches :
      • Si elle fonctionne, il ne vous reste plus qu’à profiter de Windows 10 (vous pouvez si vous le souhaitez supprimer le compte « Admin123 » depuis le Panneau de configuration > Comptes d’utilisateurs > Gérer un autre compte) !
      • Si la barre des tâches ne fonctionne pas sur votre compte utilisateur habituel, la solution que je vous propose est de migrer les données de votre compte utilisateur habituel vers le nouveau compte administrateur que nous venons de créer : depuis l’Explorateur de fichiers, rendez-vous dans Ce PC > Utilisateurs. Ouvrez le répertoire de votre compte utilisateur actuel, copiez tous vos fichiers et dossiers puis collez-les dans le répertoire du nouveau compte administrateur.
    • La barre des tâches ne fonctionne toujours pas : appliquez de nouveau la méthode n°3 : en utilisant un script PowerShell sur le nouveau compte administrateur que nous avons créé.

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Autres solutions

Si aucune des méthodes proposées n’a marché, je vous propose de tester les solutions suivantes. Je mettrai à jour cette section dès que j’aurai de nouveaux éléments pour résoudre ce maudit problème avec la barre des tâches. 💪

  • Désinstaller Avast : certains d’entre vous nous l’ont gentiment notifié dans les commentaires. Après la désinstallation d’Avast, la barre des tâches et le menu Démarrer semblent fonctionner de nouveau ! Cliquez ici pour savoir comment supprimer Avast de votre PC.
  • Utiliser l’outil de résolution des problèmes de Microsoft : http://aka.ms/diag_StartMenu (n’est plus disponible).
  • Réparer Windows 10 : lancez une réparation de Windows 10 (privilégiez la méthode n°2, réparation avec le programme d’installation de Windows 10).
  • Arrêter complètement l’ordinateur et le redémarrer : ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur et entrez la commande shutdown /f /s /t 0 pour arrêter le PC puis redémarrez-le.
  • Désinfecter son PC en utilisant Malwarebytes.