Barre des tâches et menu Démarrer bloqués sur Windows 10

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Barre des tâches et menu Démarrer bloqués sur Windows 10

Par Le Crabe

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Dossier : Windows 10

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  • Màj le 15 janvier 2016 : ajout d'une autre solution en utilisant l'outil de réparation de Windows 10
  • Màj le 8 janvier 2016 : ajout de la section "Autres solutions" qui regroupera toutes les autres solutions qui pourraient résoudre le problème avec la barre des tâches sur Windows 10 (première solution alternative : désinstaller Avast)
  • Màj le 17 septembre 2015 : ajout d'une troisième méthode avec la réparation des fichiers système de Windows 10
  • Màj le 4 septembre 2015 : ajout d'une seconde méthode avec la création d'un nouveau compte administrateur

Après la mise à jour vers Windows 10, beaucoup d’entre vous se retrouvent avec la barre des tâches de Windows 10 complètement bloquée ! Impossible donc d’utiliser le bouton Démarrer, la barre de recherche Cortana, la zone de notifications et les différents boutons de la barre des tâches… Heureusement, deux solutions ont été trouvées pour corriger ce problème !

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(merci pour le coup de pince)

Avis aux utilisateurs d’Avast : je vous conseille de mettre à jour Avast (Paramètres > Mise à jour > Programme > Mettre à jour) ou de désinstaller Avast de Windows 10 avant d’effectuer les méthodes 1, 2 et 3. Ca peut vous faire gagner du temps 😉

Méthode 1 : réparer les fichiers système de Windows 10

Avant de nous lancer dans des méthodes un peu plus complexes, nous allons utiliser des fonctionnalités internes pour vérifier et réparer les éventuelles erreurs sur le système. De nombreux utilisateurs ont retrouvé une barre des tâches et un menu Démarrer fonctionnels après avoir utiliser ces deux outils : la réparation des fichiers système et la réparation de l’image de Windows 10 🙂

Réparation des fichiers système de Windows 10

On va tout d’abord utiliser l’outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés.

Appuyez simultanément sur les touches CTRL + ALT + SUPPR de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Sécurité de Windows puis sélectionnez Gestionnaire de tâches.

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Cliquez sur Ficher > Exécuter une nouvelle tâche.

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Saisissez « cmd », cochez la case Créez cette tâche avec des privilèges d’administration puis cliquez sur OK.

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Dans l’Invite de commandes, entrez sfc /scannow puis faites Entrée.

sfc /scannow

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Une fois la vérification terminée, redémarrez votre PC. Dans la capture ci-dessous, nous pouvons voir que l’outil a détecté et réparé des fichiers endommagés, c’est plutôt bon signe 😉

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Si la barre des tâches ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante : la réparation de l’image de Windows 10.

Réparation de l’image de Windows 10 en utilisant l’outil DISM

L’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management) permet de réparer l’image de Windows 10. Pour l’utiliser, lancez l’Invite de commandes (admin) comme nous l’avons fait précédemment puis entrez la commande suivante :

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

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Remarque : si vous obtenez l’erreur 0x800f081 : « Les fichiers sources sont introuvables », suivez la solution proposée dans le lien suivant pour résoudre l’erreur 0x800f081 : « Les fichiers sources sont introuvables ».

La réparation de l’image de Windows 10 effectuée, redémarrez votre PC.

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Si le menu Démarrer ne fonctionne toujours pas, essayez la méthode suivante ! :mrgreen:

Méthode 2 : avec un script PowerShell

Cette méthode n’est plus conseillée si vous avez la version 1511 de Windows 10 (cliquez ici pour connaitre votre version de Windows 10).

En effet, plusieurs membres nous ont rapporté des problèmes avec les applications natives après l’utilisation de la commande PowerShell. Si vous voulez quand même utiliser cette méthode et que vous avez après ce problème avec les applications natives, suivez les conseils donnés sur le forum : Récupération de l’affichage normal des icônes et noms d’application (sans symbole @)

En seulement 3 étapes très simples, vous allez pouvoir régler ce problème de barre des tâches qui ne fonctionne pas sur Windows 10. Suivez-les attentivement. Attention ! Le service Pare-feu doit être démarré pour que cette solution fonctionne 🙂

1. Appuyez simultanément sur les touches CTRL + ALT + SUPPR de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Sécurité de Windows puis sélectionnez Gestionnaire de tâches.

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Cliquez sur Ficher > Exécuter une nouvelle tâche.

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Saisissez « cmd », cochez la case Créez cette tâche avec des privilèges d’administration puis cliquez sur OK.

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2. Entrez powershell puis faites Entrée.

powershell

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3. Collez la commande suivante dans la fenêtre Powershell puis faites Entrée.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

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Attendez que le processus se termine.

Même si vous avez des messages d’erreurs qui s’affichent, redémarrez votre PC (appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr, cliquez en bas à droite sur le bouton Power et faites Redémarrer).

Après le redémarrage de Windows, si ça ne fonctionne toujours pas, essayez la méthode 3 : en créant un nouveau compte administrateur

Le service Pare-feu Windows doit être démarré pour que cette solution fonctionne !

Pour vérifier qu’il est bien actif ou pour le rétablir, suivez ces quelques étapes :

1. Ouvrez la fenêtre Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.

executer-windows-10-menu-demarrer

2. Saisissez services.msc puis faites Entrée.

executer-services-msc-windows-10

3. Cliquez droit sur le service Pare-feu Windows et sélectionnez Propriétés.

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4. Dans le menu déroulant Type de démarrage, sélectionnez Manuel puis cliquez sur Appliquer.

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5. Enfin, cliquez droit de nouveau sur le service Pare-feu Windows et sélectionnez Exécuter.

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L’état du service Pare-feu Windows doit maintenant être En cours d’exécution. Vous pouvez maintenant commencer le tutoriel ! 🙂

Méthode 3 : en créant un nouveau compte administrateur

Dans cette troisième méthode, nous allons créer un nouvel utilisateur – administrateur. Windows va ainsi générer un nouvel espace de travail pour ce nouvel utilisateur, ce qui va permettre à la barre des tâches et au menu Démarrer de se débloquer et fonctionner à nouveau.

Pour ce faire, ouvrez le gestionnaire des tâches : appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr et sélectionnez Gestionnaire des tâches.

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Si le gestionnaire des tâches s’affiche dans sa version minimaliste, cliquez sur Plus de détails pour passer en mode avancé.

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Cliquez sur Fichier > Exécuter une nouvelle tâche.

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Entrez cmd, cochez la case Créez cette tâche avec des privilèges d’administration puis cliquez sur OK.

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Nous allons maintenant créer un nouvel administrateur « Admin123 » avec le mot de passe « MyPassword ». Pour ce faire, dans l’invite de commandes, saisissez les commandes suivantes :

net user Admin123 MyPassword /add
net localgroup Administrateurs Admin123 /add

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Nous allons maintenant nous connecter à Windows avec ce nouveau compte administrateur. Pour cela, déconnectez-vous de votre session actuelle : sur le bureau (touches Windows + D), appuyez simultanément sur les touches Alt + F4, sélectionnez Se déconnecter dans le menu déroulant puis cliquez sur OK.

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Sélectionnez « Admin123 » en bas à gauche de l’écran puis entrez le mot de passe « MyPassword » pour vous connecter.

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Testez maintenant le bon fonctionnement de la barre des tâches puis suivez les instructions suivantes selon la situation à laquelle vous faites face :

La barre des tâches fonctionne : déconnectez-vous du compte « Admin123 », reconnectez-vous sur votre compte utilisateur habituel et tester de nouveau le bon fonctionnement de la barre des tâches.

  • Si elle fonctionne, il ne vous reste plus qu’à profiter de Windows 10 (vous pouvez si vous le souhaitez supprimer le compte « Admin123 » depuis le Panneau de configuration > Comptes d’utilisateurs > Gérer un autre compte) !
  • Si la barre des tâches ne fonctionne pas sur votre compte utilisateur habituel, la solution que je vous propose est de migrer les données de votre compte utilisateur habituel vers le nouveau compte administrateur que nous venons de créer : depuis l’Explorateur Windows, rendez-vous dans Ce PC > Utilisateurs. Ouvrez le répertoire de votre compte utilisateur actuel puis copiez tous vos fichiers et dossiers ; puis collez-les dans le répertoire du nouveau compte administrateur.

La barre des tâches ne fonctionne toujours pas : appliquez de nouveau la méthode 1 : avec un script PowerShell sur le nouveau compte administrateur que nous avons créé (n’oubliez pas de démarrer le service Pare-feu de Windows !).

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Autres solutions

Si aucune des méthodes proposées n’a marché, je vous propose de tester les solutions suivantes. Je mettrai à jour cette section dès que j’aurai de nouveaux éléments pour résoudre ce maudit problème avec la barre des tâches 🙂

  • Désinstaller Avast : certains d’entre vous nous l’ont gentiment notifié dans les commentaires. Après la désinstallation d’Avast, la barre des tâches et le menu Démarrer semblent fonctionner de nouveau ! Cliquez ici pour savoir comment supprimer Avast de votre PC
  • Utiliser l’outil de résolution des problèmes de Microsofthttp://aka.ms/diag_StartMenu
  • Réparer Windows 10 : lancez une réparation de Windows 10 (privilégiez la méthode n°2, réparation avec le programme d’installation de Windows 10)
  • Arrêter complètement l’ordinateur et le redémarrer : ouvrez l’invite de commandes en mode admin et entrez la commande shutdown -s pour arrêter le PC. Redémarrez-le en appuyant sur le bouton Marche/arrêt de votre PC
  • Désinfecter son PC en utilisant AdwCleaner