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Windows 10 : réparer et réinstaller le Microsoft Store

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Mises à jour

  • 25/11/19 : ajout d'informations concernant la réinstallation du Microsoft Store via Windows PowerShell (solution n°4).

Le Microsoft Store (anciennement Windows Store) ne fonctionne plus ? Vous avez des problèmes de téléchargement ou d’installation ? Le Microsoft Store ne s’ouvre plus ? Pas de panique : en réparant le Microsoft Store, tous ces problèmes seront de l’histoire ancienne !

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Dans ce tutoriel, nous allons voir comment réparer, réinitialiser et réinstaller le Microsoft Store sur Windows 10 afin de pouvoir l’utiliser à nouveau.

Préambule : le Microsoft Store

Le Microsoft Store (anciennement Windows Store) est le magasin d’applications de Microsoft qui permet de télécharger et d’installer des applications, des jeux, des films et plus encore depuis une seule et unique plate-forme à l’instar du Play Store de Google ou de l’App Store d’Apple.

Parfois, ce Microsoft Store ne fonctionne plus.

Les codes d’erreur suivants peuvent apparaître : 0x80070057, 0x80004005, 0x80073CF9, 0x8000FFFF, 0x80070422, 0x80072EE7 ou encore 0x80240438.

Et vous pouvez rencontrez un des problèmes ou messages d’erreur suivants :

  • Problème de téléchargement.
  • Problème d’installation / installation impossible.
  • Le Windows Store s’ouvre et se ferme / ne s’ouvre pas du tout.
  • « Impossible vous connecter au Windows Store ».
  • « Le Windows Store n’est pas disponible actuellement ».
  • « Réessayer ultérieurement. Une erreur s’est produite de notre côté ».
  • « Vous avez besoin d’Internet pour effectuer cette opération ».

Dans cet article, nous allons voir comment résoudre tous ces problèmes grâce à plusieurs solutions différentes !

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Réparer le Microsoft Store

N°1 : vider le cache du Microsoft Store

  1. Ouvrez la commande Exécuter.
  2. Entrez wsreset.exe puis faites OK.
  3. Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre puis se ferme après environ 10 secondes.
  4. Le Microsoft Store s’ouvre ensuite automatiquement. Vérifiez s’il fonctionne de nouveau correctement.
Félicitations ! Vous avez réparé le Microsoft Store en le réinitialisant le cache de l’application. 👍

N°2 : réinitialiser le Microsoft Store

  1. Ouvrez les Paramètres.
  2. Rendez-vous dans Applications > Applications et fonctionnalités.
  3. Sélectionnez l’application Microsoft Store puis cliquez sur Options avancées.
  4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
  5. Confirmez la réinitialisation en cliquant une nouvelle fois sur Réinitialiser.
  6. Retournez sur le Microsoft Store et vérifiez s’il fonctionne de nouveau correctement.
Félicitations ! Vous avez réparé le Microsoft Store en le réinitialisant complètement. 👍

N°3 : utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes

  1. Ouvrez les Paramètres.
  2. Rendez-vous dans Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes.
  3. Sélectionnez Applications du Windows Store puis cliquez sur le bouton Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
  4. L’utilitaire se lance et recherche les problèmes qui empêchent le Microsoft Store de fonctionner correctement. S’il détecte des anomalies, suivez ses recommandations.
  5. Une fois les problèmes résolus, fermez l’utilitaire.
  6. Retournez sur le Microsoft Store et vérifiez s’il fonctionne de nouveau correctement.
Félicitations ! Vous avez réparé le Microsoft Store en utilisant l’utilitaire de résolution des problèmes. 👍

N°4 : réinstaller le Microsoft Store

! Attention : comme l’a signalé notre membre @calisto06, la réinstallation du Microsoft Store 10 est déconseillée par Microsoft. Il est préférable de réinstaller/réinitialiser Windows 10 (voir ci-après). Cette méthode est juste donnée à titre indicatif mais sachez qu’elle n’est pas recommandée par Microsoft !
  1. Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur.
  2. Pour réinstaller l’application Microsoft Store, entrez la commande suivante :
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Retournez sur le Microsoft Store et vérifiez s’il fonctionne de nouveau correctement.
Félicitations ! Vous avez réparé le Microsoft Store en réinstallant l’application via Windows PowerShell. 👍

N°5 : réparer Windows 10

Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionnalité, la solution ultime est de réparer Windows 10. Le Microsoft Store devrait normalement fonctionner de nouveau après ça !

Pas d’inquiétude, toutes vos données (fichiers personnels, applications et paramètres) seront conservées durant cette opération.

Pour réparer Windows 10, suivez les instructions de cet article :

Réparer Windows 10 sans perdre ses données

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Cet article a été publié pour la première fois le 18 novembre 2019. Il a été entièrement revisé le 25 novembre 2019 et mis à jour pour la dernière fois le 6 avril 2020.
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13 commentaires

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Page 1 sur 1

  • abdallahi mbaye

    mon windows store ne marche pas

  • pourquoi je ne peux pas installer l’application instagram de Windows store ( Windows 10 ) ? 

    malgré que je l’avais déjà mais je l’ai désinstallé et maintenant c’est impossible

    • Capture
      39 KB
  • Salut à tous, de mon côté j’ai du réactiver le service « serveur gestionnaire de licences windows » qui était désactivé et passé en démarrage automatique. Depuis le store refonctionne!

    • 2020-03-29_17h34_55
      109 KB
  • Après plusieurs tentatives, dont la réinitialisation de l’ordi (et les pertes d’applications qui en découlent), j’ai utilisé vos propositions successivement.

    Succès enfin à l’étape 4, non recommandé par MS, qui a fonctionné en quelques petites minutes !!

    Merci beaucoup.

    • Jean némarre

      Bonjour JeanAP,

      Pour la désinstallation (désactivé) du Store vous avez utilisé WPD ? car moi il m’est impossible de télécharger quelques applis et toutes les recommandations données sur le net fonctionnent pas :/

  • Ulysse Rautureau

    Bonjour , lorsque je démarre le logiciel à partir de wsreset.exe .Aucune application microsoft store ne se lance et je n’ai pas le logiciel dans mes applications , pourrai-je avoir de l’aide svp ?

  • ALLEZ VOUS FAIRE METRE WINDOWS AVEC TOUTES VOS MERDES PREINSTALLEE POUR NOUS SPY? JAI PERDU UNE HEURE A TROUVER COMMENT MEN DEBARASSER

  • Hello =)Merci pour ce tuto qui m’a grandement aidé! 

    Seul la solution n°5 a résolu mon problème et ce en quelques secondes 😉

    PS :Problème suite à la mise à jour de Win7 vers Win10 via Media Creation Tool

    Tchou =)

  • Bonjour, j’ai essayer toutes vos méthodes mais malheureusement mon windows store ne marche toujours pas ( je ne peut pas installer des jeux ). Quand je rentre la commande  » Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml »}  » Cela me dit qu’il y a une erreur comme quoi il est impossible d’installer le package car des ressources qu’il modifie sont actuellement utilisé …

    • Capture
      19 KB
  • Bonjour @le Crabe , il y a un petit soucis sur ton tuto : on ne peut plus désinstaller et réinstaller le store via PowerShell 

    https://support.microsoft.c[...]soft-store-app-not-supported 

    Je te laisse verifier 🙂 

  • Bonjour & MERCI LE Crabe ! Très utile à l’occasion !