Résoudre les problèmes d’installation de Windows 10

4/5
2280 votes
809.6K vues

Par Le Crabe

Le

Mis à jour le

809.6K vues

762 commentaires

  • 25/10/18 : mise à jour de l'article (texte et images).
  • 04/09/15 : réorganisation de l'article + ajout des solutions aux principaux problèmes d’installation de Windows 10.

Windows 10 est enfin disponible en téléchargement ! Que ce soit via Windows Update, l’outil création de média ou l’image ISO, vous avez le choix pour installer Windows 10 ! 😊

Le Crabe

Le Crabe vous a aidé ? Aidez-le en retour en désactivant votre bloqueur de publicité ! 👍

(merci pour le coup de pince 😊)

Oui mais voilà, l’installation du nouvel OS de Microsoft ne se déroule pas toujours comme prévu. En effet, vous pouvez rester bloqué devant un code d’erreur lors de l’installation de Windows 10… Mais plus pour longtemps ! En lisant attentivement ce tutoriel, vous allez pouvoir résoudre les principaux problèmes d’installation de Windows 10 ! 💪

Ce tutoriel se décompose en 2 parties :

  • la première est consacrée aux principaux problèmes d’installation que vous pouvez rencontrez, quelque soit le support d’installation que vous avez choisi : l’outil création de média, l’image ISO ou la clé USB/DVD d’installation de Windows 10 ;
  • la seconde est consacrée à la résolution des problèmes d’installation que vous rencontrez si vous faites la mise à jour via Windows Update.

Solutions d’ordre général

Quelque soit le code erreur que vous rencontrez lors de l’installation Windows 10, veuillez appliquer scrupuleusement ces solutions d’ordre général. Elles permettent de résoudre la majorité des problèmes d’installation de Windows 10 :

  1. Débranchez tous les périphériques USB connectés à votre ordinateur (clé USB, imprimante, disque dur externe…).
  2. Désinstallez complètement votre logiciels antivirus (vous le réinstallerez après la mise à jour).
  3. Effectuez toutes les mises à jour importantes et facultatives via Windows Update.
  4. Mettez à jour les pilotes de votre PC.
  5. Redémarrez votre PC.
  6. Relancez la mise à niveau vers Windows 10 en utilisant l’outil création de média.

Le Crabe

Le Crabe vous a aidé ? Aidez-le en retour en désactivant votre bloqueur de publicité ! 👍

(merci pour le coup de pince 😊)

Erreur 0xC1900101

Solution : mettez à jour les pilotes de votre PC.

Le Crabe

Le Crabe vous a aidé ? Aidez-le en retour en désactivant votre bloqueur de publicité ! 👍

(merci pour le coup de pince 😊)

Erreur 0x80070714

Solution :

  1. Ouvrez msconfig > Services et désactivez tous les services qui commencent par « SQL Server » (cliquez sur le titre de colonne Service pour trier les services par nom).
  2. Redémarrer votre PC.
  3. Installez la mise à jour vers Windows 10.
  4. Relancez msconfig et réactivez les services commençant par « SQL Server ».
  5. Redémarrez votre PC.

Source : Microsoft Community.

Erreur 0xC1900101-0x4000D

Message d’erreur complet :

0xC1900101-0x4000D – The installation failed in the SECOND_BOOT phase with an error during MIGRATE_DATA operation.

Solutions :

  • Si vous êtes connecté à un domaine : changez pour un compte local.
  • Redémarrez le PC puis relancez l’installation de Windows 10.
  • Déconnectez-vous d’Internet avant de faire la mise à jour (désactivez le Wi-Fi ou retirez le câble Ethernet).

Erreur 0x80070003

Solution n°1 : exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Solution n°2 :

  1. Ouvrez l’invite de commandes depuis l’Environnement de récupération Windows (WinRE).
  2. Entrez bootrec.exe /rebuildbcd. Si la réponse affichée à l’écran est Total identified Windows installations: 0, entrez les commandes suivantes : bcdedit /createstore bcd, bcdedit /import bcd puis bootrec.exe /rebuildbcd (répondre Oui).
  3. Entrez exit puis redémarrer votre PC.

Erreurs avec Windows Update (obsolète)

Important : il n’est plus possible d’installer Windows 10 via Windows Update depuis le 29 juillet 2016. Ce chapitre n’a donc plus raison d’être.

Identifier le code erreur

Dans un monde parfait, Windows Update télécharge la mise à jour vers Windows 10 en arrière-plan et l’installe automatiquement une fois le téléchargement effectué. Malheureusement, nous ne sommes pas dans un monde parfait !

Si vous vous demandez pourquoi Windows 10 ne s’installe pas sur votre PC sous Windows 7 ou Windows 8.1, nous allons essayer de voir pourquoi. Pour cela, on va consulter l’historique des mises à jour de Windows Update :

  1. Rendez-vous dans le Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update > Afficher l’historique des mises à jour.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-historique-mises-a-jour-windows-update
    Ici, on s’aperçoit que la mise à jour Passer à la version Windows 10 Professionnel s’est soldée par un échec à plusieurs reprises.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-echec-maj-passer-windows-10-famille-professionnel
    Note : si vous n’avez aucun trace d’une mise à jour Passer à la version Windows 10 Famille (ou Professionnel), passez directement à la section Relancer l’installation de Windows 10 via Windows Update.
  2. Pour en savoir plus sur cet échec, cliquez droit sur la mise à jour et sélectionnez Afficher les détails.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-echec-passer-windows-10-famille-professionnel
  3. Relevez le code erreur indiqué sur la ligne Détails de l’erreur.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-code-erreur-80240020
  4. Conservez bien ce code erreur, il nous servira si les méthodes qui vont suivre ne nous permettent pas de résoudre les problèmes d’installation de Windows 10 via Windows Update.

Solution n°1 : vider le dossier SoftwareDistribution/Download

  1. Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’admin.
  2. Arrêtez le service Windows Update : net stop wuauserv.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-cmd-net-stop-wuauserv
  3. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et supprimez tout le contenu du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-supprimer-dossier-download
  4. Confirmez la suppression de tous les éléments du dossier en cochant la case Faire ceci pour tous les éléments actuels.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-supprimer-dossier-download-admin
  5. Assurez-vous que le dossier Download est bien vide.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-supprimer-dossier-download-vide
  6. Retournez sur l’invite de commandes et réactivez le service Windows Update : net start wuauserv.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-cmd-net-start-wuauserv.png
  7. Toujours sur l’invite de commandes, entrez la commande suivante : wuauclt.exe /updatenow.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-cmd-wuauserv-update-now
  8. Rendez-vous dans Windows Update depuis le Panneau de configuration > Système et sécurité. Windows Update est normalement en train de relancer le téléchargement de la mise à jour vers Windows 10.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-telechargement-windows-10
    Note : si Windows Update ne relance pas le téléchargement de Windows 10, redémarrer votre PC, ouvrez l’invite de commandes en tant qu’admin, saisissez la commande wuauclt.exe /updatenow puis retournez sur Windows Update. Normalement, ça devrait être bon !
  9. Une fois le téléchargement terminé, Windows Update prépare l’installation de Windows 10.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-preparation-installation-windows10
  10. Si tout se passe bien, Windows Update vous indique que la mise à niveau vers Windows 10 est prête. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton Redémarrer maintenant pour lancer l’installation de Windows 10. 😉
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-mise-a-niveau-prete

Malheureusement, il se peut que l’installation de Windows 10 échoue de nouveau et que vous vous retrouviez avec le code erreur 80240020

resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-code-erreur-80240020-80246007

Dans la capture d’écran ci-dessus, on a même un combo avec un code erreur 80246007 !

Séchez vos larmes, il reste encore une solution ! On va forcer l’installation de Windows 10 en utilisant le Registre Windows. 🙂

Solution n°2 : forcer l’installation via le Registre

  1. Lancez le Registre Windows en saisissant regedit dans la commande Exécuter.
  2. Parcourez l’arborescence dans la colonne de gauche jusqu’à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-registre-osupdate
  3. Cliquez droit sur une zone vide dans la zone de droite et faites Nouveau > Valeur DWORD 32 bits.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-nouvelle-valeur-allowosupgrade
  4. Nommez cette valeur AllowOSUpgrade.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-nouvelle-valeur-allowosupgrade-dword
  5. Double-cliquez sur la nouvelle valeur créée et entrez 1 dans le champ Données de la valeur.
    resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-nouvelle-valeur-allowosupgrade-donnees

Voilà ! Retournez sur Windows Update via le Panneau de Configuration et attention les yeux… La mise à niveau vers Windows 10 s’ouvre enfin !

resoudre-echec-erreur-probleme-mise-a-jour-windows-10-sur-windows-update-commencer-mise-a-niveau

Ça na fonctionne toujours pas ? Utilisez l’outil création de média !

Solution n°3 : utiliser l’outil création de média

Si vous avez encore des problèmes d’installation avec la mise à jour vers Windows 10 via Windows Update, je vous conseille vivement d’effectuer la mise à jour en utilisant l’outil de création de média de Windows 10. Pour ce faire, suivez le tutoriel : Mettre à jour Windows 7 ou 8.1 vers Windows 10

Pour ceux d’entre vous qui se posent la question, faire la mise à jour vers Windows 10 avec Windows Update ou l’outil création de média revient exactement au même ! Que ce soit l’un ou l’autre, ils téléchargent les mêmes fichiers d’installation de Windows 10 pour effectuer la mise à jour.

Partagez cet article !
A voir également sur le forum
Besoin d'aide ?

Malgré la lecture de l'article « Résoudre les problèmes d’installation de Windows 10 », vous avez encore des questions qui vous trottent dans la tête ? Vous avez toujours les mêmes problèmes qu'au départ ? Vous êtes bloqués et vous ne savez plus quoi faire ?

Faites appel à la communauté du Crabe en posant votre question sur le forum !

Poser ma question  

762 commentaires

Page 31 sur 31

  • Bonjour, un peu comme pour le message précédent, je cherche à installer Windows 10 à partir d’une version XP pro pour mes parents. J’ai bien suivi les instructions pour créer une clé (avec rufus) ainsi qu’un dvd bootables avec plusieurs versions d’iso (dont les deux proposées par le site de microsoft), la configuration quoiqu’ancienne reste confortable (système 32bits: processeur 3,2Ghz, RAM 2Go, DD principal 120Go), j’ai mis le BIOS à jour et fait autant de màj de pilotes que possible parmi ce qu’on m’a proposé (site de Dell ainsi que touslesdrivers) sans que cela fasse crasher le pc.

    Pourtant, malgré toutes sortes d’essais et de recherches de solutions, le meilleur résultat obtenu est que le pc boote bien sur la clé ou le dvd, mais affiche et se bloque dès le début sur un écran noir avec le logo bleu de Windows 10 (exactement comme ici: https://filestore.community[...]-ac3e-4def-929b-0b8e2a0ca555 ), ce pendant une à cinq minutes, pour abandonner de lui-même et démarrer Windows XP normalement.

    Auriez-vous par hasard une idée sur le problème et une solution qui pourrait m’aider s’il vous plaît ? Merci d’avance.

  • bonjours j’ai acheté windows 10 home pour passer de windows XP vers windows 10

    mon probleme est que je recoit le message suivant ::: C:/Documents and settings/lifetec/Mes Documents/Download/MediaCreationTool1803.exe n’est pas une aplication Win32 valide

    pitié aidez moi

     

    • Salut erwann,

      C’est normal que tu aies ce message d’erreur car l’outil création de média ne fonctionne pas sur Windows XP, ni sur Windows Vista d’ailleurs. Il est seulement possible de l’utiliser sur Windows 7/8/8.1/10.

      Si tu veux installer Windows 10 sur ton PC Windows XP, il faut que :

      1. tu crées une clé USB d’installation de Windows 10 ;

      2. tu démarres ton PC sur la clé USB d’installation de Windows 10 ;

      3. dans l’installeur de Windows 10, tu choisis l’installation personnalisée puis tu installes Windows 10 à la place de Windows XP. 🙂

  • salut moi j’ai un autre code d’erreur le code 80004004-40019 j’ai un ami qui ma aider au debut je trouvais sa enervant d’avoir toujours le popop de la mise a jour windows 10 et il la supprimer moi connaissant pas trop sa j’ai pas fait trop trop attention de comment il avait sa. aujourd’hui pas moyen de le rejoindre et j’ai tout lue tes tuto concernant c’est cas de windows update je ne voie vraiment pus quoi faire .

  • Bonjour. J’ai tout lu et mon problème c’est que je veux passer de win7 à 10 par bootage mais c’est bloqué sur le logo windows de couleur bleu. De l’aide s’il vous plaît m.

  • Bonjour, je tiens a remercier chaleureusement le ou les auteurs du tutoriel très
    explicite pour cette sacrée version 1709 de win10…
    Grace ces conseils, j’ai enfin mis mon Viel Acer Aspire7736 a jour avec mon win10 pro… Tout est nickel. Encore merci a vous. Cordialement, PapyBerry

  • Bonjour,
    Je veux installer Windows 10 sur mon pc via une clé USB bootable que j’ai créé avec Rufus et l’image iso. J’ai un disque dur interne neuf. Mon bios est en uefi. J’ai enlever la sécurité boot.
    L’installation se passe normalement jusqu’à la procédure gestion des périphériques puis préparation. Il affiche redémarrage en cours et là blocage écran noir.
    J’ai essayé plusieurs fois. Blocage toujours au même endroit.
    Merci d’avance pour votre aide.

  • Ben moi je vous dis Marre de Windows qui ne cesse de changer ses programmes de plus en plus compliqué quel regret le temps du XP7. Je viens d’acheter une nouvelle imprimante HP car impossible de me connecter, Be cause ,Il faut que HP soit reconnu par le nouveau logiciel Windows. ça n’en finira jamais d’être emmerd..par ces fadas de soi-disant nouveautés ???????????????? Vraiment ras le bol

  • Bonsoir,

    Voici mon soucis, j’ai formaté mon pc portable sous Windows 7 sp1, je lance le téléchargement de la mise à jour vers Windows 10, lorsque le pc redémarre je vois les petits ronds qui tournent, le pc s’éteint, lorsque je le redémarre il revient sur le bureau de Windows 7 …

    Merci pour votre aide.

    • Salut Ibanez, tu as utilisé quel outil pour mettre à jour Windows 7 vers Windows 10 ? L’outil création de média, l’ISO ?

  • deinstallé windows 7//rénstallé windows 8.1