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Barre des tâches et menu Démarrer bloqués sur Windows 10

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Le Crabe

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(merci pour le coup de pince )

  • 01/02/20 : réorganisation de l'article.
  • 29/10/18 : mise à jour complète de l'article.
    • 08/01/16 : ajout de la section "Autres solutions" qui regroupera toutes les autres solutions qui pourraient résoudre le problème avec la barre des tâches.
    • 17/09/15 : nouvelle méthode avec la réparation des fichiers système.
    • 04/09/15 : nouvelle méthode avec la création d'un nouveau compte administrateur.

Depuis sa sortie, un bug persiste sur Windows 10 : le bug de la barre des tâches et du menu Démarrer qui restent bloqués. Les années passent mais le problème n’est bizarrement toujours pas résolu.

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Avec ce bug, impossible d’utiliser le menu Démarrer, la barre de recherche, la zone de notification et les différents boutons de la barre des tâches.

Voici les différents symptômes que vous pouvez rencontrer :

  • Le menu Démarrer ne répond pas/ne s’ouvre pas.
  • La barre des tâches est bloquée/inactive.
  • Impossible de cliquer sur les icônes de la zone de notification.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment résoudre les problèmes de blocage du menu Démarrer et de la barre des tâches dans Windows 10 grâce à différentes solutions.

! Bug du 05/02/2020 : de nombreux utilisateurs ont constaté que la barre de recherche de Windows 10 ne fonctionnait plus : plus aucun résultat ne s’affiche après avoir lancé une recherche.

Si vous avez ce problème avec la barre de recherche, consultez cet article : bug de la barre de recherche qui ne fonctionne plus sur Windows 10.

Barre des tâches et menu Démarrer bloqués : les solutions

N°1 : arrêter complètement Windows 10

Par défaut, lorsque vous arrêtez Windows 10, celui-ci ne s’éteint pas complètement mais se met dans un état d’hibernation afin de se charger plus rapidement.

Pour retrouver un menu Démarrer et une barre des tâches fonctionnels, la première solution est d’arrêter complètement Windows 10 afin qu’il recharge tous ses composants, puis de redémarrer votre PC.

Pour ce faire, suivez ce tutoriel :

Éteindre/arrêter complètement Windows 10

N°2 : désinstaller son logiciel antivirus

Les logiciels antivirus comme Avast Antivirus peuvent poser des problèmes avec l’interface de Windows 10 (menu Démarrer, barre des tâches…) suite à une mise à jour ou au blocage d’un fichier suspect par exemple.

En désinstallant votre logiciel antivirus, la barre des tâches et le menu Démarrer pourraient fonctionner de nouveau. Ne vous inquiétez pas, vous pourrez le réinstaller après, c’est juste le temps de débloquer la situation.

Pour désinstaller votre logiciel antivirus :

  1. Ouvrez la commande Exécuter en appuyant sur les touches Win ❖ + R.
  2. Entrez la commande control appwiz.cpl pour ouvrir la page Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration.
  3. Dans la liste, sélectionnez votre logiciel antivirus puis désinstallez-le.
  4. Redémarrez votre PC puis vérifiez si la barre des tâches et le menu Démarrer fonctionnent de nouveau.
  5. Si vous avez Avast Antivirus, vous pouvez suivre ce tutoriel :
    Comment désinstaller Avast sur Windows ?

 

N°3 : réparer les fichiers système

Réparer les fichiers système manquants ou endommagés de Windows 10 avec le Vérificateur des fichiers système (sfc.exe) peut aussi aider à résoudre le problème du menu Démarrer et de la barre des tâches bloqués :

  1. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire :
    1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches via la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr.
      probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-gestionnaire-de-taches
    2. Cliquez sur Fichier > Exécuter une nouvelle tâche.
      probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-gestionnaire-de-taches-nouvelle-tache
    3. Saisissez cmd, cochez la case Créez cette tâche avec des privilèges d’administration puis cliquez sur OK.
      probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-tache-cmd-administrateur
  2. Réparez les fichiers système endommagés de Windows 10 en entrant les commandes suivantes :
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    sfc /scannow
  3. Patientez jusqu’à la fin de la vérification et des éventuelles réparations. Dans la capture ci-dessous, nous pouvons voir que l’outil a détecté et réparé des fichiers endommagés, c’est plutôt bon signe ! 👍
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-sfc-scannow-reparer-fichiers-endommages
  4. Redémarrez votre PC : appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr, cliquez en bas à droite sur le bouton Marche/Arrêt et faites Redémarrer.

N°4 : avec une commande PowerShell

Une autre solution pour régler ce problème de barre des tâches/menu Démarrer qui ne fonctionnent pas sur Windows 10 est d’utiliser une commande dans PowerShell.

Attention : le service Pare-feu doit être démarré pour que cette solution fonctionne.
  1. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur depuis le Gestionnaire des tâches.
  2. Entrez powershell.
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-powershell
  3. Collez et exécutez la commande suivante dans la fenêtre Powershell :
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-commande-powershell

  4. Attendez que le processus se termine.
  5. Même si vous avez des messages d’erreurs qui s’affichent, redémarrez votre PC : appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr, cliquez en bas à droite sur le bouton Marche/Arrêt et faites Redémarrer.

Le service Pare-feu Windows doit être démarré pour que cette solution fonctionne !

Pour vérifier qu’il est bien actif ou pour le rétablir, suivez ces quelques étapes :

  1. Ouvrez la commande Exécuter via les touches  + R.
  2. Entrez services.msc.
    executer-services-msc-windows-10
  3. Cliquez droit sur le service Pare-feu Windows et sélectionnez Propriétés.
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-service-pare-feu-windows-proprietes
  4. Dans le menu déroulant Type de démarrage, sélectionnez Manuel puis cliquez sur Appliquer.
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-service-pare-feu-windows-demarrage-manuel
  5. Enfin, cliquez droit de nouveau sur le service Pare-feu Windows et sélectionnez Démarrer.
    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-service-pare-feu-windows-demarrer
    L’état du service Pare-feu Windows doit maintenant être En cours d’exécution. Vous pouvez maintenant commencer le tutoriel ! 😉

N°5 : créer un nouveau compte utilisateur

Nous allons créer un nouvel utilisateur de type administrateur. Windows va ainsi générer un nouvel espace de travail pour ce nouvel utilisateur, ce qui va permettre à la barre des tâches et au menu Démarrer de fonctionner à nouveau.

Voici comme procéder :

  1. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur depuis le Gestionnaire des tâches.
  2. Créez un nouvel utilisateur « admin123 » avec le mot de passe « azerty123 » et ajoutez-le au groupe Administrateurs :
    net user admin123 azerty123 /add
    net localgroup Administrateurs admin123 /add

    probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-commandes-nouvel-utilisateur

  3. Connectez-vous à Windows avec ce nouveau compte utilisateur :
    1. Déconnectez-vous de votre session actuelle : sur le Bureau (touches Win ❖ + D), appuyez simultanément sur les touchesAlt + F4, sélectionnez Se déconnecter dans le menu déroulant puis cliquez sur OK.
      probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-commandes-se-deconnecter
    2. Sélectionnez « Admin123 » en bas à gauche de l’écran puis entrez le mot de passe « azerty123 » pour vous connecter.
      probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-commandes-connexion-nouvel-utilisateur
  4. Testez maintenant le bon fonctionnement de la barre des tâches puis suivez les instructions suivantes selon la situation à laquelle vous faites face :
    • La barre des tâches fonctionne : déconnectez-vous du compte « Admin123 », reconnectez-vous sur votre compte utilisateur habituel et tester de nouveau le bon fonctionnement de la barre des tâches :
      • Si elle fonctionne, il ne vous reste plus qu’à profiter de Windows 10 (vous pouvez si vous le souhaitez supprimer le compte « Admin123 » depuis le Panneau de configuration > Comptes d’utilisateurs > Gérer un autre compte).
      • Si la barre des tâches ne fonctionne pas sur votre compte utilisateur habituel, la solution que je vous propose est de migrer les données de votre compte utilisateur habituel vers le nouveau compte utilisateur que nous venons de créer : depuis l’Explorateur de fichiers, rendez-vous dans Ce PC > Utilisateurs. Ouvrez le répertoire de votre compte utilisateur habituel, copiez tous vos fichiers et dossiers puis collez-les dans le répertoire du nouveau compte utilisateur.
    • La barre des tâches ne fonctionne toujours pas : passez à la solution suivante.

probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10-barre-taches-debloquees

N°6 : réparer Windows 10

La solution ultime est de lancer une réparation de Windows 10. La barre des tâches et le menu Démarrer devraient fonctionner de nouveau après ça.

Pour réparer Windows 10, suivez ce tutoriel (préférez la méthode °2 avec l’installeur de W10) :

Réparer Windows 10 sans perdre ses données

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1 084 commentaires

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  • ClineC

    Bonjour,
    Auparavant sous Win 7, j’ai comme beaucoup d’entre vous accepté de passer à la mise de jour de Win 10 (peut être trop tôt !!). Tout fonctionnait correctement les 10-15 premiers jours, quand aux alentours du 10-11 septembre, suite à une mise à jour Windows, je me suis retrouvée dans la même situation que décrite ici : menu démarrer inaccessible + recherche web/windows.
    J’ai essayé toutes les méthodes proposées ici (sauf une.. le changement d’utilisateur en créant un nouveau compte… je n’ai plus rien à perdre je vais la tenter!)… en vain !
    Le problème reste présent pour moi, de nombreux redémarrage n’y font rien.
    Impossible pour ma part de redémarrer en mode sans échec pour essayer autre chose.
    J’ai également essayé de supprimer la mise à jour en question, après laquelle le problème est survenu. Même c’est un jeu sans fin : à chaque reboot Windows relance la mise à jour, je n’ai en effet pas réussi à « bloquer » la recherche de mise à jour et leur lancement.
    J’ai également tenté de faire une restauration système à une date définie, mais windows me propose de reculer qu’au 13 sept 2015, je n’ai pas non plus pas trouvé la possibilité de créer moi même le point de restauration voulu, par exemple le 8 ou 9 septembre.
    Je suis un peu dans l’impasse, si une âme charitable a encore une solution à me donner je suis preneuse…
    Merci d’avance.
    C.

    • LeCrabeInfo

      Salut ClineC, retente la méthode 2 et après avoir lancer la commande PowerShell, supprime le dossier C:Utilisateurs[Ton nom d’utilisateur]AppDataLocal et supprimer le dossier TileDataLayer. Dis moi si ça a fonctionné !

  • kanade

    Bonjour
    J’ai souvent le probleme de la barre qui se bloque.
    Le « truc » C’est que je ne peux pas faire clique droit sur le menu démarré, ca ne fonctionne pas.
    Je ne peux pas non plus créer une tache, ca tourne dans le vide.
    J’ai essayé de le redémarrer/éteindre en passant par ctrl alt suppr puis icone en bas a droite, le pc n’y parvient pas (il a essayé pendant 9 ou 10h et nada).
    Le seul truc que je peux faire c’est l’éteindre comme une barbare (reste appuyé sur le bouton d’alimentation) et le redemarré et la miracle ca re-fonctionne.
    Mais j’avoue, j’en ai ras le bol a force.

  • Chris

    Bonjour,

    tout d’abord je tiens à remercier « Le Crabe » pour ses infos.
    J’ai déjà eu ce problème de blocage du menu démarrer, cortana pose problème – – redémarrage intempestifs … J’ai suivi la première solution, et cela a direct fonctionné (beaucoups de soucis pour trouver les bonnes touches toutefois)… Mais ce fut il y a un mois, et voila que le problème revient … Est qu’il existe une solution durable ? Microsoft va t il se pencher sur le problème ?
    Merci

  • Corentin

    Bonjour j’ai un problème quand j’allume mon ordi, peu de temps après la barre windows est bloqué ainsi que le reste du PC je ne peux rien faire

  • Harry Caux

    Bonjour,
    Tout d’abord Merci @LeCrabe, pour moi la méthode 2 fonctionne partiellement. le menu démarrer fonctionne avec un nouveau compte utilisateur, par contre je n’arrive pas à accéder aux données de l’ancien utilisateur du fait de restriction. Avez vous un tips ? Merci

    ps : ca commence à me saouler grave W10

    • LeCrabeInfo

      Salut @harrycaux:disqus, on va te donner les droits sur le dossier de l’ancien compte utilisateur !

      Pour ce faire, clique droit sur le répertoire du compte utilisateur dans C:Users > Propriétés > onglet Sécurité > Modifier > Ajouter > entre le nom de ton compte utilisateur, clique sur Vérifier les noms puis sur OK. Sélectionne ton compte utilisateur et coche la case Contrôle total/Autoriser.

      Normalement ça devrait être bon !

  • duktil

    Bonjour,

    J’ai un soucis sur Windows 10 pro. Quand je rejoints un domaine, je perds complétement l’accès au menu démarrer et barre de recherche et Windows store ….
    J’ai tout essayer pour corriger le problème (commande powershell + création d’un nouveau compte admin + réparation de windows ) et je n’arrive toujours pas à retrouver ce fameux menu.

    Je veux bien formater et réinstaller mais c’est le deuxième ordi que j’instal et à chaque fois que je rejoint le domaine , je perd le menu démarrer.

    Que puis je faire ?

  • omaro

    motspass mypassword ne marche pas

  • FARAH

    Bonjour, J’ai un gros problème et je suis très inquiète. J’ai réalisé l’installation de windows 10 depuis 5 jours et il se charge toujours ! Je n’ai donc ni accès à mes fichiers ni aux applications, sauf au gestionnaire des taches. Que faire ? aidez moi svp !

    • LeCrabeInfo

      Dans ces conditions, lance une réparation de Windows 10 : démarre ton PC sur un support d’installation de Windows 10 (clé USB ou DVD), clique sur « Réparer l’ordinateur » > « Dépannage » > « Réinitialiser ce PC ».

  • Thomas

    Salut, lorsque je lance la manipulation avec powershell cela m’indique que c’est « Initialisé » mais absolument rien ne se passe.
    De plus, j’ai déjà essayé la deuxième méthode sans plus de succès. Que faire?

    Merci

    • LeCrabeInfo

      Salut Farah et Thomas, si les solutions proposées n’ont pas fonctionné, je vous conseille de réparer l’installation de Windows 10 : démarrez votre sur un support d’installation de Windows 10 (clé USB ou DVD), cliquez sur « Réparer l’ordinateur » > « Dépannage » > « Réinitialiser ce PC ».

  • Soso_67

    Bonjour, j’ai suivi la méthode en rentrant le script sur powershell, j’ai fais entrée et une fois que c’était fini jai redémarré mon pc mais le problème n’est pas résolu, j’ai encore cette fenêtre bleue ouverte avec ecris Erreur Critique. Du coup, j’ai réessayer mais un message d’environ 8lignes en rouge m’indique « Get-AppXPackage : Accès refusé. »
    Je ne sais pas comment faire sachant que je veux pas créer un autre compte administrateur.
    Merci d’avance

    • LeCrabeInfo

      Salut @lecrabeinfo-00411460f7c92d2124a67ea0f4cb5f85:disqus, essaie quand même de suivre la méthode 2 avec la création d’un compte administrateur, c’est une astuce qui a fonctionné sur un de mes PC !

      Tu pourras très facilement supprimer ce compte administrateur après sans aucun problème. Si tu as des soucis, n’hésite pas à me dire 🙂