Réactiver Windows 10 après un changement de carte mère

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Le Crabe

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Si vous effectuez une modification matérielle importante sur votre PC, Windows 10 ne sera plus activé. Quand on parle de modification matérielle « importante », on parle généralement d’un changement de carte mère ; si vous ne changez que la carte graphique ou le disque dur de votre PC, Windows 10 restera activé.

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Est-il possible de réactiver Windows 10 après cette modification matérielle importante ? Si oui, comment faire ? Oui, c’est possible ! En fonction de la licence Windows 10 que vous possédez, je vais vous montrer les solutions qui s’offrent à vous pour réactiver votre copie de Windows 10 après cette modification matérielle importante, qu’elle soit due à une panne ou à un besoin d’améliorer les performances générales de votre ordinateur.

Suivez la section appropriée en fonction de la licence Windows 10 que vous possédez : OEM ou Retail. Si vous n’en avez aucune idée, cliquez sur le lien suivant pour connaître la licence Windows 10 vous possédez.

Vous avez une licence OEM de Windows 10

Cas n°1 : vous n’avez pas encore effectué la modification matérielle

Si vous prévoyez de changer la configuration matérielle de votre PC et que vous n’avez encore rien changé dans votre ordinateur, la meilleure solution pour réactiver Windows 10 (après un changement de carte mère) est au préalable de lier votre compte Microsoft (vous pouvez en créer un gratuitement si vous n’avez pas) à la licence numérique Windows 10 de votre PC. Cela vous permettra de réactiver Windows 10 après le changement de la carte mère en toute simplicité grâce à l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation. Attention, il faut bien faire le lien entre votre compte Microsoft et la licence Windows 10 de votre PC avant d’effectuer la modification matérielle sinon cela ne marchera pas.

Sur votre PC avec votre configuration inchangée, cliquez sur le lien suivant pour savoir comment lier votre compte Microsoft à la licence numérique Windows 10 de votre PC. Une fois la liaison effectuée, vous pouvez changer la carte mère de votre PC. Suivez ensuite les instructions suivantes pour réactiver Windows 10.

Ouvrez les paramètres Windows (touches Windows + i) et cliquez sur le lien « Windows n’est pas activé. Activez Windows maintenant. » pour accéder à la page Activation.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-windows-nest-pas-active-activez-windows-maintenant

Vous devriez avoir le message suivant :

Nous ne pouvons pas activer Windows sur cet appareil, car vous ne disposez d’aucune clé de produit ou licence numérique valide. Accédez au Windows Store pour acheter une version authentique de Windows. Code d’erreur : 0x803F7001

C’est tout à fait normal : Microsoft ne trouve pas de licence numérique Windows 10 associée à notre PC dans sa nouvelle configuration. Dans sa base de données, notre licence numérique Windows 10 est toujours attribuée à notre PC dans son ancienne configuration. Grâce à l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation, nous allons pouvoir transférer la licence numérique Windows 10 attribuée à notre PC dans son ancienne configuration vers notre PC dans sa nouvelle configuration.

Cliquez sur le lien Dépanner.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-activation-depanner

Une fois la détection des problèmes d’activation terminée, cliquez sur le lien J’ai récemment changé la matériel de cet appareil.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-jai-recemment-change-le-materiel-de-cet-ordinateur

Si ce n’est pas déjà fait, connectez-vous à votre compte Microsoft.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-connexion-compte-microsoft

L’utilitaire nous présente les appareils avec une licence numérique Windows 10 que nous avons associés à notre compte Microsoft. Sélectionnez votre PC en cochant la case « Il s’agit de l’appareil que j’utilise actuellement » puis cliquez sur le bouton Activer.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-reactiver-windows10-selection-pc

Et voilà, Windows 10 a été réactivé sur votre PC 🙂

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-windows10-active

De retour sur la page Activation, le message « Windows est activé à l’aide d’une licence numérique liée à votre compte Microsoft » apparait.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-windows10-active-licence-numerique

Si la fenêtre Impossible d’activer Windows apparait après la recherche d’appareils, c’est que vous n’avez vraisemblablement pas lier votre compte Microsoft à la licence numérique de votre PC. Si vous être sûr d’avoir bien lié les deux, d’autres cas peuvent expliquer l’impossibilité de réactiver Windows 10 :

  • Vous êtes connecté sur un compte Microsoft différent de celui que vous avez lié à la licence numérique Windows 10 de votre appareil.
  • L’édition de Windows actuellement installée sur votre appareil ne correspond pas à l’édition de Windows que vous avez liée à votre licence numérique.
  • Le type d’appareil que vous activez ne correspond pas au type d’appareil que vous avez lié à votre licence numérique.
  • Windows n’a jamais été activé sur votre appareil.
  • Vous avez atteint le nombre maximal de réactivations de Windows sur votre appareil.
  • Votre appareil dispose de plusieurs administrateurs, et un autre administrateur a déjà réactivé Windows.
  • Votre appareil est géré par votre organisation, et l’option permettant de réactiver Windows n’est pas disponible.

Si vous n’arrivez pas à réactiver Windows 10 et qu’aucun des cas précédents ne correspond à votre situation, suivez les instructions du cas n°2 : vous avez déjà effectué la modification matérielle.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-impossible-activer-windows

Cas n°2 : vous avez déjà effectué la modification matérielle

Si vous avez déjà effectué la modification matérielle sur votre PC, vous avez deux solutions pour réactiver Windows 10 :

Ouvrez le menu Démarrer ou Cortana, saisissez « contacter le support » puis sélectionnez Contacter le Support. Vous pouvez également contacter le support depuis le site Web de Microsoft.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-contacter-support-microsoft

Dans le champ de texte, entrez « Impossible d’activer Windows 10 après un changement de configuration matérielle » puis cliquez sur Suivant.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-contacter-support-microsoft-probleme

Dans les listes déroulantes, choisissez Windows et Activation et clé de produit.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-contacter-support-microsoft-indications

Descendez jusqu’en bas de la fenêtre puis sélectionnez le mode de communication que vous préférez.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-contacter-support-microsoft-appel-tchat

Vous allez être mis en relation avec le support de Microsoft. Expliquez-leur la situation clairement et le technicien en charge de votre problème attribuera à votre PC une nouvelle licence numérique Windows 10.

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Vous avez une licence Retail de Windows 10

Si vous avez une licence Retail de Windows 10, vous avez de la chance puisqu’il vous suffit de relancer le processus d’activation pour réactiver Windows 10 ! En effet, la licence Retail vous permet de réactiver Windows 10 autant de fois que vous le voulez et sur n’importe quel PC, du moment que votre licence Windows 10 est installée sur un seul PC à la fois.

Après le changement de la configuration matérielle de votre ordinateur, ouvrez les paramètres Windows (touches Windows + i) et cliquez sur le lien « Windows n’est pas activé. Activez Windows maintenant. » pour accéder à la page Activation.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-windows-nest-pas-active-activez-windows-maintenant

Cliquez sur le lien Dépanner.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-activation-depanner

L’utilitaire de résolution des problèmes d’activation vérifie si votre licence Windows 10 peut permettre de réactiver Windows 10.

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-detection-problemes-activation
Et voilà ! Grâce à votre licence Retail, Windows 10 est bien réactivé 🙂

reactiver-windows-10-apres-un-changement-de-configuration-materielle-windows10-reactive-retail
De retour sur la page Activation, le message « Windows est activé à l’aide d’une licence numérique liée à votre compte Microsoft » apparait.

lier-son-compte-microsoft-a-la-licence-numerique-windows-10-de-son-pc-windows-active-lie-compte-microsoft

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  • Bonjour,

    Comme ma carte mère a rendu l’âme, je me suis dit que j’aurai droit à la réactivation de Windows 10. Et bien non, et quand je regarde dans les paramètres, mon Windows 10 est bien activé.

    Alors je m’interroge, pourquoi ne tilte-t-il pas ? Est-ce que c’est parce que le processeur est resté le même ou bien parce que je me connecte à l’ordi avec un compte local ?

    Est-ce qu’il stocke les infos dans le compte Microsoft mais n’ayant pas l’adresse mail de connexion il ne peut pas vérifier et malgré tout il ne bloque pas Windows ?

    J’ai utilisé des comptes locaux car je trouvais plus sympa de mettre les prénoms de la famille plutôt que des adresses mail. Il y avait peut-être plus judicieux mais découvrant Windows 10 et ayant bien galéré pour l’installer, je n’avais pas envie de chercher plus longtemps.

    Par contre je me demande si Windows 10 ne risque pas d’être verrouillé si je dois un jour utiliser le compte Windows.

    Voilà pour mon expérience.

    • Salut sjlouis,

      Ton PC tu l’as acheté dans le commerce avec Windows 10 de pré-installé ou c’est un PC qui tu as monté toi-même ?

      • C’est un PC que j’ai monté et j’ai installé un CD de Windows 10 que j’ai acheté en même temps.

        • Dans ce cas tout est normal ! Tu as une licence Retail de Windows 10 qui peut être utilisée sur n’importe quel PC (sur un PC à la fois bien évidemment).

          Du coup même si tu changes de carte mère, la clé de produit installée sur ton disque a permis de réactiver Windows. 🙂

          Le problème de réactivation en cas de changement de carte mère se produit uniquement lorsque la clé de produit est installée dans le firmware de la carte mère, ce qui est le cas quand tu achètes un PC de marque dans le commerce.

  • Bonjour à tous, je confirme l’expérience d’ihbar ci-dessous, j’ai enfin pu contacter le support Microsoft car je ne parvenais plus à activer ma licence Windows 10 suite à un changement de carte mère.

    Ce fut un dialogue de sourd :

    (support Microsoft) vous avez une clé d’activation windows 10 ?
    (moi) je n’ai pas eu de clé d’activation car c’est une licence que vous m’avez fournie en ligne lors de la migration de ma licence Windows 8 retail
    (support Microsoft) vous avez deux possibilités, soit vous utilisez votre licence Windows 8 soit je peux vous accompagner dans l’achat d’une licence Windows 10 Pro à 259 euros
    (moi) je ne peux plus utiliser ma licence Windwos 8 puisque je viens de vous expliquer que j’ai changé de carte mère et qu’elle ne permet pas de faire tourner Windows 8
    (support Microsoft) alors il vous faut acheter une licence Windows 10, je peux vous aider dans cette démarche… etc.

    Il me reste donc une deux possibilités :

    1) acheter une licence Windows 10

    2) remonter mon ancienne carte mère, restaurer une image disque du Windows 10 activé, en extraire la clef de licence et l’utiliser pour activer ma nouvelle machine. C’est très bien joué de la part de Microsoft pour qu’une grande majorité d’entre nous repassent à la caisse et pour tout dire assez malhonnête.

    • Salut wan,

      Est-ce que tu as encore la clé de produit de ta licence Retail de Windows 8 ?

      Si oui, tu peux installer Windows 10 sur ton nouveau matos et l’activer avec ta clé de produit Retail Windows 8.

      • Bonsoir et merci pour ta réponse. Oui j’ai encore la clef Windows 8 Pro, elle est acceptée lorsque je la saisie, il me propose de l’activer, je valide, ça mouline quelques secondes puis j »ai une fenêtre qui s’affiche « Activation de Windows impossible » en me disant que la clef ou la licence numérique n’est pas valide, code erreur (0xc004c003).

        • Étrange…:/ Dans ce cas, installe d’abord Windows 8 Pro puis mets-le à jour vers Windows 10 en suivant cette procédure : https://lecrabeinfo.net/ben[...]ratuite-vers-windows-10.html Je pense qu’une nouvelle licence numérique Windows 10 sera attribuée à ton PC en procédant ici !

          • Ok merci pour ton aide, je vais procéder à la réinstallation complète depuis Windows 8… Ah oui je voulais aussi signaler que la personne du support Microsoft a mal réagi quand j’ai parlé de « licence numérique », elle m’a coupé net en affirmant que ça n’existait pas, qu’il n’y avait pas de licence numérique. Je suis d’autant plus perplexe que cette terminologie est utilisée dans les pages de support par Microsoft…

            • Je viens de finir de réinstaller Windows 8, ma clef passe sans problème au moment de l’installation mais elle est refusée ensuite à l’activation… Pour autant c’est bien cette même clef que j’utilisais avant de passer à Windows 10. Soit c’est délibéré de la part de Microsoft et dans ce cas ce serait bien qu’ils donnent une explication car j’ai dûment payé cette licence soit c’est une erreur et dans ce cas ce n’est vraiment pas du tout professionnel de leur part.

              • Salut wan, tu as essayé d’activer ta copie de Windows par téléphone ?

                • Bonjour,
                  je n’ai appelé que pour réactiver Windows 10 pour l’instant et non Windows 8. Je vais essayé de les joindre en espérant ne pas retomber sur la même personne !…
                  Je vous tiens au courant des événements…

  • Bonjour, j’ai mis à jour mon BIOS et … Windows n’est plus activé et j’ai l’erreur que vous cité plus haut et j’ai pas de compte W. J’utilise un compte local et j’ai une clé W10 pro OEM. Par contre office est activé.

    • Re, voilà j’ai remis le BIOS comme avant (la maladie de mettre à jour) surtout que la maj n’importait rien. Une restauration avec clonezilla (ton tuto) et Windows est activé. Donc le flash du BIOS est considéré comme un changement matériel pour une clé OEM.

    • Salut Acidscout, contacte le support de Microsoft (cf. : cas n°2) et explique-leur la situation, ils vont t’aider à réactiver Windows 10.

  • bonjour,je vois que d’après le dernier post de »ihbar »,Microsoft n’accepte plus les transfert d’OS sur nouvelle config,dans mon cas comment puis je faire,j’ai pris une new CM proc et ram et j’ai pris aussi un ssd m2 qu’on peut fixer sur CM,j’ai bien sur win 10 installé actuellement sur un autre DD que j’ai avai gratuitement en téléchargement proposé,je précise que j’ai la version boîte de win 7,alors comment puis je faire pour installer le win 10 sur le ssd m2, ou bien devrait je racheter une licence OS,merci.

    • Salut mrbean, si tu n’as pas encore changé la carte mère de ton PC, essaie tout de même de suivre les indications du cas n°1. Si ça ne marche pas, ça va être compliqué. A tout hasard, est-ce que tu as une clé de produit sur le certificat d’authenticité de ton PC ?

  • J’ai changé ma carte mère hier, avec une licence numérique liée a mon compte. Cette licence venait d’une mise a niveau gratuite win7 vers windows 10.
    Le support microsoft m’a indiqué ce matin que les activations gratuite n’étaient plus transférables en cas de changement de matériel, et m’a demandé d’acheter une licence neuve.
    Vous avez déja eu ce cas ?

  • Bonjour Crabe,
    Dans cet article, tu indiques la possibilité d’atteindre la limite du nombre de réactivation d’une licence OEM. Comment connaître cette limite et savoir combien il en reste ?
    Merci beaucoup pour tes posts sur les licences, car je rejoins les avis sur la problématique de la libération des OEM pour le Grand Public. Résultat des prix bas qui perturbent, légal ou pas. VKH

  • Bonsoir, Bonjour

    Je compte recevoir bientôt une nouvelle tour (Donc plus aucun composant de l’ancien PC). Je me demandais s’il était possible que je récupère windows 10 via la clé de produit de windows 7 ? (J’avais effectué la mise à niveau gratuit de windows 7 à windows 10 à l’époque) ou alors je me trompe totalement est il faut que je me contente de windows 7 ?

    Je possède au passage une version retail.
    Merci de ta réponse, à très vite !

  • Bonjour,

    Pour ma part, j’ai eu le même problème après avoir changé la carte mère sur mon ordinateur. J’avais une licence Windows 7 Pro acheter chez un marchand et j’ai fais une migration gratuite vers Widows 10 Pro par téléchargement.

    J’ai communiqué avec le service à la clientèle par clavardage pendant la nuit. La dame a été très courtoise et ma demander le numéro de clé d’activation de mon Windows 7. J’ai fourni mon nom, adresse courriel et numéro de téléphone.

    Par la suite, il a fallu que je lui autorise de prendre en charge mon ordinateur ce qui lui a permis de vérifier les données de ce dernier. En moins de 20 minutes, ma licence était à nouveau active.

  • Bonjour, j’ai changé de carte mère le week-end dernier et maintenant ma licence windows 10 Home n’est plus valide avec le code suivant : 0xc004c008, en me sisant que la clef produit est deja utilisé sur un autre périphérique. Si je clique sur dépanner dans la partie Activation des paramètre system et que je choisi « J’ai récemment changé le matériel de cet appareil », je ne vois pas mon PC dans la liste des appareil proposé, alors même que si je me connecte à mon compte Microsoft je le vois bien…je ne sais plus quoi faire 🙁

    • Salut actamac, est-ce que tu avais bien lié ton compte Microsoft à Windows 10 AVANT de changer ta carte mère ?

      • Au final j’ai pris contact avec le SAV Microsoft et ils m’ont réactivé ma licence en prenant la main sur mon poste ! Chapeau le SAV Microsoft! Fiable et rapide et merci Le Crabe pour les gros aidés et autres coup de pouce !