Réparer, réinitialiser et réinstaller 🦊 Firefox

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Le Crabe

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Par Le Crabe

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Firefox plante au démarrage, ne charge aucune page, plante sans arrêt ou ne s’ouvre pas du tout ? Alors une réparation fera sans doute le plus grand bien à votre navigateur web préféré !

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Dans ce tutoriel, nous allons voir comment réparer Firefox pour que vous puissiez de nouveau l’utiliser convenablement.

Si les problèmes persistent, nous verrons également comment réinstaller complètement Firefox pour repartir sur une base saine.

Firefox sur Windows 10

Préambule

Quels sont les symptômes d’un Firefox qui fonctionne mal ?

Les problèmes sont divers et variés :

  • Des publicités intempestives.
  • Des lenteurs et des ralentissements.
  • Des messages d’erreur durant la navigation ou au lancement de Firefox.
  • Des plantages (crashs).
  • Des écrans noirs, verts ou blancs lors de la lecture de vidéos.

Pourquoi Firefox ne fonctionne plus correctement ?

La plupart du temps, c’est parce que Firefox est infecté par des extensions ou des logiciels malveillants (malwares) qui ont modifiés les paramètres du navigateur à votre insu.

Pour vous débarrasser de tous ces malwares et retrouver un Firefox propre, vous devez réparer Firefox. Il est également conseillé de désinfecter Windows.

Parfois (si les problèmes persistent), il faut aller plus loin et réinstaller complètement Firefox pour repartir sur une base saine.

Réparer Firefox : comment ça marche ?

La fonctionnalité de réinitialisation restaure Firefox à son état par défaut tout en conservant vos données essentielles. Vos marque-pages, votre historique et vos mots de passe sont sauvegardés avant l’opération puis restaurés automatiquement.

En effet, toutes vos données Firefox sont stockées dans un dossier de profil. La réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil, tout en conservant vos données essentielles.

Les modules complémentaires (les extensions et les thèmes) sont quant à eux supprimés.

Lors d’une réinitialisation, Firefox conserve :

  • les marque-pages ;
  • l’historique de navigation et de téléchargement ;
  • les mots de passe ;
  • les fenêtres ouvertes et les onglets ;
  • les cookies ;
  • les informations de remplissage automatique des formulaires web ;
  • le dictionnaire personnel.

Et supprime :

  • les modules complémentaires et les thèmes ;
  • les permissions des sites web ;
  • les préférences modifiées ;
  • les moteurs de recherche ajoutés ;
  • le stockage DOM ;
  • les paramètres de sécurité pour les certificats et les appareils ;
  • les préférences de téléchargement ;
  • les personnalisations des barres d’outils ;
  • les styles utilisateur (les fichiers CSS userChrome et/ou userContent du sous-dossier Chrome, s’ils ont été créés auparavant.

Réinstaller Firefox : comment ça marche ?

La procédure de réinstallation supprime toutes les données de Firefox.

Votre dossier de profil est effacé, dès lors, vous perdez toutes les informations contenues dedans : vos marque-pages, votre historique, vos mots de passe enregistrés.

En réinstallant Firefox, vous repartez de zéro. Néanmoins, cette page vous expliquera comment exporter vos données afin de pouvoir les restaurer après la réinstallation de Firefox.

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Réparer Firefox

Voici comment réparer Firefox afin de réinitialiser les paramètres par défaut et supprimer les extensions malveillantes.

  1. Ouvrez la page Informations de dépannage :
    • via le menu > Aide > Informations de dépannage.
    • via la barre d’adresse : about:support.

  2. Cliquez sur le bouton Réparer Firefox.
  3. Confirmez la réparation de Firefox en cliquant une nouvelle fois sur le bouton Réparer Firefox.
  4. Patientez pendant la réparation de Firefox. A la fin du processus, Firefox importe vos données personnelles (marque-pages, historique, mots de passe…) qu’il avait sauvegardées avant de lancer la réparation.
  5. Une fois la réparation terminée, Firefox s’ouvre et vous propose de restaurer les fenêtres et les onglets qui étaient ouverts avant le lancement de la réparation.
  6. Une copie de votre profil Firefox est présent sur le Bureau de Windows dans le dossier Anciennes données de Firefox. Vous pouvez le supprimer, ou bien le conserver en lien sûr.
Félicitations ! Vous avez réparé Firefox. Si les problèmes persistent, réinstallez complètement Firefox (voir ci-après).

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Réinstaller Firefox

Si malgré la réparation, Firefox ne fonctionne toujours pas correctement, la solution ultime consiste à réinstaller complètement Firefox.

En réinstallant Firefox, vous repartez de zéro : le navigateur de Mozilla sera totalement réinitialisé. Cela devrait normalement résoudre tous vos problèmes.

Voici comment réinstaller Firefox :

  1. Exportez vos marque-pages en suivant les instructions de cette page. Si vous avez activé la synchronisation, vous n’avez rien à faire : toutes vos données (marque-pages, historique, mots de passe…) sont déjà sauvegardées sur votre compte en ligne Firefox et seront restaurés après la réinstallation de Firefox.
  2. Fermez toutes les fenêtres de Firefox.
  3. Désinstallez Firefox :
    • via le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
    • via les Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
  4. Laissez-vous guider par l’assistant de désinstallation de Mozilla Firefox.
  5. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et supprimez les deux dossiers Firefox situés dans les répertoires suivants :
    • %LOCALAPPDATA%\Mozilla (C:\Users\<Utilisateur>\AppData\Local\Mozilla).
    • %LOCALAPPDATA%\Roaming\Mozilla (C:\Users\<Utilisateur>\AppData\Roaming\Mozilla).

  6. Téléchargez l’installeur de Firefox puis réinstallez Firefox sur votre PC.
  7. Voilà, Firefox a bien été réinstallé. Vous repartez de zéro !
  8. Pour restaurer vos données, activez la synchronisation ou importez les marque-pages que vous avez exportés tout à l’heure.
Félicitations ! Vous avez réinstallé complètement Firefox. 👍

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