Il y a quelques jours, Microsoft a déployée la mise à jour de février 2025 (KB5051987) à destination des ordinateurs qui sont sous Windows 11 version 24H2. Cette mise à jour, destinée à améliorer la sécurité et apporter des fonctionnalités supplémentaires, a malheureusement introduit plusieurs problèmes majeurs. Parmi eux, des dysfonctionnements critiques affectant l’Explorateur de fichiers, des erreurs lors de l’installation ainsi que des ralentissements. On vous explique tout en détail.
L’Explorateur de fichiers ne répond plus
Un des problèmes les plus récurrents rencontrés après l’installation de la mise à jour KB5051987 est lié à l’Explorateur de fichiers. En effet, de nombreux utilisateurs signalent que l’Explorateur de fichiers ne répond plus lorsque l’on tente d’ouvrir des dossiers comme Bureau, Documents ou Images. Pire encore, il peut arriver que l’Explorateur de fichiers ne s’ouvre plus du tout lorsque l’on essaie d’accéder à un dossier via un raccourci sur le Bureau ou via la Recherche.
En plus de cela, l’Explorateur de fichiers ne plante pas complètement. En effet, il continue à tourner en arrière-plan et peut être retrouvé dans le Gestionnaire des tâches sous le processus explorer.exe.
Certains utilisateurs mentionnent qu’ils arrivent encore à ouvrir certaines sections via la barre latérale, comme Accueil et Galerie, mais ils ne peuvent plus interagir avec d’autres dossiers. L’origine de ce bug reste floue, mais il semble affecter certaines parties spécifiques de l’Explorateur de fichiers, sans pour autant le rendre totalement inutilisable.
Problèmes d’installation et de performance
Un autre problème majeur est lié à l’installation de la mise à jour elle-même. Pour plusieurs utilisateurs, la mise à jour KB5051987 n’arrive pas à s’installer correctement. L’installation se bloque à 96% et affiche le message d’erreur suivant : « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu » (code d’erreur : 0x80070003). Sur Reddit, des utilisateurs signalent que le téléchargement de la KB5051987 reste bloqué à 0 % pendant plusieurs heures avant de progresser soudainement jusqu’à 100 %.
Certains ont également remarqué des problèmes de performance, comme des saccades de la souris ou une latence dans la saisie au clavier après l’installation de la mise à jour. Certains joueurs ont observé une chute des FPS, notamment avec des cartes graphiques Nvidia RTX 4090 où les performances dans Battlefield 2042 sont passées de 125 à 85 FPS. D’autres ont noté une baisse à 30 FPS dans Fortnite Festival.
Ces symptômes sont similaires à ceux observés avec la mise à jour facultative de janvier 2025 (KB5050094).
Que faire si vous êtes affecté par la mise à jour KB5051987 ?
Si vous êtes confronté à ces mêmes problèmes après l’installation de la mise à jour obligatoire de février 2025, il est recommandé de la désinstaller pour revenir à la version de janvier 2025. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans les Paramètres -> Windows Update -> Désinstaller une mise à jour et choisir de désinstaller la mise à jour KB5051987. Une fois cela fait, redémarrez votre système pour que la mise à jour soit supprimée.
Désinstaller une mise à jour qualité (cumulative) sur Windows 11Si vous souhaitez réinstaller cette mise à jour, il est conseillé d’attendre quelques semaines car une mise à jour optionnelle prévue pour la troisième semaine de février 2025 devrait résoudre ces problèmes.
En attendant, il peut être utile de mettre en pause les mises à jour de Windows 11 pendant quelques semaines pour éviter de réinstaller la mise à jour défectueuse. Pour cela, ouvrez les Paramètres -> Windows Update -> Suspendre les mises à jour et sélectionnez Suspendre pour 2 semaines.
Et vous, avez-vous rencontré des difficultés avec cette mise à jour de février 2025 ?