Google Chrome est l’un des navigateurs web les plus populaires et les plus utilisés dans le monde entier. Connu pour sa rapidité, sa simplicité d’utilisation, ses nombreuses extensions et surtout sa très bonne intégration des services de Google (synchronisation des données, gestionnaire de mots de passe, traduction…) Chrome est souvent le premier choix pour de nombreux d’entre vous lorsqu’il s’agit de naviguer sur Internet.
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Cependant, même avec toutes ses qualités, il peut arriver que Google Chrome rencontre des problèmes et cesse de fonctionner correctement. Des ralentissements, des erreurs qui s’affichent lors du chargement de certaines pages web ou encore des plantages à répétition… Tous ces problèmes peuvent dégrader votre expérience et vous empêcher de naviguer correctement sur le web.
Votre Google Chrome ne fonctionne plus, plante sans arrêt ou ne s’ouvre pas du tout ? Alors une réparation fera sans doute le plus grand bien à votre navigateur web préféré !
Dans ce tutoriel, nous allons vous montrer comment réparer Google Chrome pour que vous puissiez de nouveau l’utiliser convenablement. Et si i les problèmes persistent, nous verrons comment réinstaller complètement Google Chrome pour repartir sur une base saine.
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Préambule
Quels sont les symptômes d’un Chrome qui fonctionne mal ?
Les problèmes sont divers et variés :
- Des publicités intempestives
- Des lenteurs et des ralentissements
- Des messages d’erreur durant la navigation ou au lancement de Chrome
- Des plantages (crashs)
- Des écrans noirs, verts ou blancs lors de la lecture de vidéos
Pourquoi Chrome ne fonctionne plus correctement ?
La plupart du temps, c’est parce que Google Chrome est infecté par des extensions ou des logiciels malveillants (malwares) qui ont modifiés les paramètres du navigateur à votre insu.
Pour vous débarrasser de tous ces malwares et retrouver un Chrome propre, vous devez réparer Google Chrome. Il est également conseillé de désinfecter Windows.
Parfois (si les problèmes persistent), il faut aller plus loin et réinstaller complètement Google Chrome pour repartir sur une base saine.
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Réparer Google Chrome
Réparer Google Chrome ne supprime pas les données utilisateur. Vos favoris, votre historique et vos mots de passe sont conservés.
Voici ce qu’indique Google a propos de la réparation de Chrome :
Réinitialise la page de démarrage, la page Nouvel onglet, le moteur de recherche et les onglets épinglés. Elle désactive toutes les extensions, et efface les données temporaires telles que les cookies. Vos favoris, votre historique et vos mots de passe enregistrés ne sont pas supprimés.
La réparation de Google Chrome consiste à réinitialiser les paramètres par défaut du navigateur sur votre profil Chrome. Voici ce qui est réinitialisé :
- Moteur de recherche : Google est à nouveau le moteur par défaut.
- Page d’accueil et onglets.
- Page « Nouvel onglet ».
- Onglets que vous avez épinglés.
- Paramètres relatifs au contenu : par exemple, le fait d’autoriser un site à afficher des fenêtres pop-up ou à utiliser le micro.
- Cookies et informations relatives aux sites : par exemple, les articles situés dans le panier d’une boutique en ligne.
- Extensions et thèmes.
Voici comment réparer Google Chrome afin de réinitialiser les paramètres par défaut et supprimer les extensions malveillantes.
- Ouvrez le menu > Paramètres.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Paramètres avancés > Réinitialiser et nettoyer.
- Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.
- Cliquez sur Réinitialiser les paramètres.
- Voilà, Google Chrome a bien été réparé ! Vous pouvez aller plus loin et utiliser Chrome Cleanup Tool pour rechercher les logiciels malveillants sur votre ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur Nettoyer l’ordinateur.
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Réinstaller Google Chrome
Si malgré la réparation, Google Chrome ne fonctionne toujours pas correctement, la solution ultime consiste à réinstaller complètement Google Chrome.
La procédure de réinstallation supprime toutes les données de Google Chrome.
Votre profil utilisateur est effacé, dès lors, vous perdez toutes les informations contenues dedans : vos favoris, votre historique, vos mots de passe enregistrés.
En réinstallant Google Chrome, vous repartez de zéro : le navigateur de Google sera totalement réinitialisé. Cela devrait normalement résoudre tous vos problèmes. Néanmoins, cette page vous expliquera comment exporter vos données afin de pouvoir les restaurer après la réinstallation de Google Chrome.
Voici comment réinstaller Google Chrome :
- Exportez vos favoris en suivant les instructions de cette page. Si vous avez activé la synchronisation, vous n’avez rien à faire : toutes vos données (favoris, historique, mots de passe…) sont déjà sauvegardées dans le cloud et seront restaurés après la réinstallation de Chrome.
- Fermez toutes les fenêtres de Google Chrome.
- Désinstallez Google Chrome :
- via le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
- via les Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
- via le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
- Cochez la case Supprimer également vos données de navigation et cliquez sur le bouton Désinstaller.
Erreur : « Veuillez fermer toutes les fenètres de Chrome et réessayer »
Si vous avez le message d’erreur suivant, tuez tous les processus de Chrome Chrome :
- via l’invite de commandes :
taskkill /f /im chrome.exe /t - via PowerShell :
Stop-Process -processname Chrome
Ensuite, relancez la désinstallation de Google Chrome.
- via l’invite de commandes :
- Vérifiez que le dossier Chrome est bien effacé. Pour cela, ouvrez le dossier %LOCALAPPDATA%\Google (C:\Users\<Utilisateur>\AppData\Local\Google) dans l’Explorateur de fichiers.
Si le dossier Chrome est toujours présent, supprimez-le. - Téléchargez l’installeur de Google Chrome puis réinstallez Chrome sur votre PC.
- Voilà, Google Chrome a bien été réinstallé. Vous repartez de zéro !
- Pour restaurer vos données, activez la synchronisation ou importez les favoris que vous avez exportés tout à l’heure.
Conseils pour éviter de devoir réparer Chrome trop souvent
Vous réparer ou réinstallez Google Chrome trop souvent ?
Voici quelques conseils que vous pouvez suivre pour garder votre Chrome en bonne santé :
- Mettez à jour Chrome régulièrement : assurez-vous que Google Chrome est toujours à jour en installant les mises à jour dès qu’elles se présentent à vous. Les mises à jour incluent souvent des correctifs de sécurité et des améliorations de performance.
- N’installez que des extensions sûres : installez seulement des extensions provenant de sources fiables et sûres pour éviter les extensions malveillantes susceptibles de causer des problèmes.
- Nettoyer régulièrement les données de navigation : supprimez régulièrement l’historique de navigation, les cookies et le cache pour éviter l’accumulation de données inutiles qui peuvent ralentir Chrome.
- Éviter les sites web suspects : soyez prudent lorsque vous naviguez sur Internet et évitez de visiter des sites web suspects ou de télécharger des fichiers à partir de sources non fiables pour réduire les risques d’infection par des logiciels malveillants (et ce, même si vous utilisez un bon antivirus).