Résoudre les problèmes d’installation de Windows 10

Solutions d’ordre général

Quelque soit le code erreur que vous rencontrez lors de l’installation Windows 10, veuillez appliquer scrupuleusement ces solutions d’ordre général. Elles permettent de résoudre la majorité des problèmes d’installation de Windows 10 :

• Débranchez tous les périphériques USB connectés à votre ordinateur (clé USB, imprimante, disque dur externe…).
• Désinstallez complètement votre logiciels antivirus (vous le réinstallerez après la mise à jour).
• Effectuez toutes les mises à jour importantes et facultatives via Windows Update.
• Mettez à jour les pilotes de votre PC.
• Redémarrez votre PC.
• Relancez la mise à niveau vers Windows 10 en utilisant l’outil création de média.

Erreur 0xC1900101

Solution : mettez à jour les pilotes de votre PC.

Erreur 0x80070714

Solution :

1. Ouvrez msconfig > Services et désactivez tous les services qui commencent par « SQL Server » (cliquez sur le titre de colonne Service pour trier les services par nom).
2. Redémarrer votre PC.
3. Installez la mise à jour vers Windows 10.
4. Relancez msconfig et réactivez les services commençant par « SQL Server ».
5. Redémarrez votre PC.

Source : Microsoft Community.

Erreur 0xC1900101-0x4000D

Message d’erreur complet :

0xC1900101-0x4000D – The installation failed in the SECOND_BOOT phase with an error during MIGRATE_DATA operation.

Solutions :

• Si vous êtes connecté à un domaine : changez pour un compte local.
• Redémarrez le PC puis relancez l’installation de Windows 10.
• Déconnectez-vous d’Internet avant de faire la mise à jour (désactivez le Wi-Fi ou retirez le câble Ethernet).

Erreur 0x80070003

Solution n°1 : exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Solution n°2 :

1. Ouvrez l’invite de commandes depuis l’Environnement de récupération Windows (WinRE).
2. Entrez bootrec.exe /rebuildbcd. Si la réponse affichée à l’écran est Total identified Windows installations: 0, entrez les commandes suivantes : bcdedit /createstore bcd, bcdedit /import bcd puis bootrec.exe /rebuildbcd (répondre Oui).
3. Entrez exit puis redémarrer votre PC.

Erreur Realtek Bluetooth

Lors de la mise à jour vers une nouvelle version de Windows 10, vous avez le message d’erreur suivant :

Éléments qui requièrent votre attention
x Realtek Bluetooth
Votre PC est équipé d’ un pilote ou un service qui n’est pas prêt pour cette version de Windows 10. Une nouvelle version est disponible. Allez à aka.ms/realtek_bt_1_5 pour en savoir plus.

Pour résoudre ce problème avec Realtek Bluetooth, suivez ce guide :

Realtek Bluetooth bloque la mise à jour de Windows 10

Erreurs avec Windows Update (obsolète)

Identifier le code erreur

Dans un monde parfait, Windows Update télécharge la mise à jour vers Windows 10 en arrière-plan et l’installe automatiquement une fois le téléchargement effectué. Malheureusement, nous ne sommes pas dans un monde parfait !

Si vous vous demandez pourquoi Windows 10 ne s’installe pas sur votre PC sous Windows 7 ou Windows 8.1, nous allons essayer de voir pourquoi. Pour cela, on va consulter l’historique des mises à jour de Windows Update :

1. Rendez-vous dans le Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update > Afficher l’historique des mises à jour.Ici, on s’aperçoit que la mise à jour Passer à la version Windows 10 Professionnel s’est soldée par un échec à plusieurs reprises.
   Note : si vous n’avez aucun trace d’une mise à jour Passer à la version Windows 10 Famille (ou Professionnel), passez directement à la section Relancer l’installation de Windows 10 via Windows Update.
2. Pour en savoir plus sur cet échec, cliquez droit sur la mise à jour et sélectionnez Afficher les détails.
3. Relevez le code erreur indiqué sur la ligne Détails de l’erreur.
4. Conservez bien ce code erreur, il nous servira si les méthodes qui vont suivre ne nous permettent pas de résoudre les problèmes d’installation de Windows 10 via Windows Update.

Solution n°1 : vider le dossier SoftwareDistribution/Download

1. Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’admin.
2. Arrêtez le service Windows Update : net stop wuauserv.
3. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et supprimez tout le contenu du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
4. Confirmez la suppression de tous les éléments du dossier en cochant la case Faire ceci pour tous les éléments actuels.
5. Assurez-vous que le dossier Download est bien vide.
6. Retournez sur l’invite de commandes et réactivez le service Windows Update : net start wuauserv.
7. Toujours sur l’invite de commandes, entrez la commande suivante : wuauclt.exe /updatenow.
8. Rendez-vous dans Windows Update depuis le Panneau de configuration > Système et sécurité. Windows Update est normalement en train de relancer le téléchargement de la mise à jour vers Windows 10.
   Note : si Windows Update ne relance pas le téléchargement de Windows 10, redémarrer votre PC, ouvrez l’invite de commandes en tant qu’admin, saisissez la commande wuauclt.exe /updatenow puis retournez sur Windows Update. Normalement, ça devrait être bon !
9. Une fois le téléchargement terminé, Windows Update prépare l’installation de Windows 10.
10. Si tout se passe bien, Windows Update vous indique que la mise à niveau vers Windows 10 est prête. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton Redémarrer maintenant pour lancer l’installation de Windows 10. 😉

Malheureusement, il se peut que l’installation de Windows 10 échoue de nouveau et que vous vous retrouviez avec le code erreur 80240020…

Dans la capture d’écran ci-dessus, on a même un combo avec un code erreur 80246007 !

Séchez vos larmes, il reste encore une solution ! On va forcer l’installation de Windows 10 en utilisant le Registre Windows. 🙂

Solution n°2 : forcer l’installation via le Registre

1. Lancez le Registre Windows en saisissant regedit dans la commande Exécuter.
2. Parcourez l’arborescence dans la colonne de gauche jusqu’à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.
3. Cliquez droit sur une zone vide dans la zone de droite et faites Nouveau > Valeur DWORD 32 bits.
4. Nommez cette valeur AllowOSUpgrade.
5. Double-cliquez sur la nouvelle valeur créée et entrez 1 dans le champ Données de la valeur.

Voilà ! Retournez sur Windows Update via le Panneau de Configuration et attention les yeux… La mise à niveau vers Windows 10 s’ouvre enfin !

Ça na fonctionne toujours pas ? Utilisez l’outil création de média !

Solution n°3 : utiliser l’outil création de média

Si vous avez encore des problèmes d’installation avec la mise à jour vers Windows 10 via Windows Update, je vous conseille vivement d’effectuer la mise à jour en utilisant l’outil de création de média de Windows 10. Pour ce faire, suivez le tutoriel : Mettre à jour Windows 7 ou 8.1 vers Windows 10

Pour ceux d’entre vous qui se posent la question, faire la mise à jour vers Windows 10 avec Windows Update ou l’outil création de média revient exactement au même ! Que ce soit l’un ou l’autre, ils téléchargent les mêmes fichiers d’installation de Windows 10 pour effectuer la mise à jour.